Обязанности и достижения:
Встреча гостей и клиентов в зоне рецепции фитнес клуба, выдача ключей;
Осуществление функции контроля входной зоны;
Приём и распределение входящих телефонных звонков;
Сервисная и информационная поддержка клиентов;
Разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями.
Ведение денежных операций в кассе.
Ежедневное составление отчетности.
Ведение и сдача отчетности руководителю по сервису и администрированию.
Взаимодействие с подразделениями клуба по вопросам работы с клиентами