Специалист по работе с ключевыми клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 11 ноября 1990), не состоит в браке

Москва, готова к переезду

Петровско-Разумовская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Март 2019 – октябрь 2020
- 1 год и 8 месяцев
Специалист по работе с ключевыми клиентами
BWT Барьер, Москва
http://bwt.ru
Обязанности и достижения:
Работа с федеральными сетями «Магнит», «Лента». - Постановка задач/плана для отдела мерчандайзинга - контроль выполнения. Обучение специфике работы с сетями. Обеспечение эффективной работы сотрудников для достижения поставленных целей; - Контроль расходования бюджета на мерчандайзинг. Принятие мер по сокращению затрат (при необходимости); - Подготовка технических заданий по trade маркетинговым активностям, успешная реализация и сопровождение промо-проектов; - Анализ, свод и формирование отчетности по продажам, по клиентам - торговым сетям. Подготовка презентаций; - Ведение переписки/коммуникация с клиентом; - Выполнение плановых показателей по продажам (Sell-in, Sell-out). Контроль и принятие мер для улучшения представленности бренда в гипермаркетах, размещение дополнительных мест продаж; - Аудиты в торговые точки: оценка работы, коммуникация с ЛПР; - Поддержание необходимого товарного запаса в сети. Расчёт необходимого товарного запаса с учётом запланированных промо-активностей; - Контроль своевременной отгрузки, поставки товара, соблюдение графика заказов; - Контроль наличия ассортимента согласно матрице гипермаркета; - Контроль своевременной прогрузки планограмм, новинок, ин-аутов в матрицу, наличие активной матрицы; - Контроль соблюдения договорённостей между компанией и клиентом; - Контроль и ответственность за эффективное размещение дополнительного торгового оборудования; - Заполнение необходимых форм, спецификаций, таблиц, мониторинг рынка - полное взаимодействие с КАМом; - Взаимодействие с другими отделами компании (маркетинг, логистика, аналитика).
- Июль 2018 – март 2019
- 9 месяцев
Территориальный менеджер
BWT Барьер, Москва
http://bwt.ru
Обязанности и достижения:
- Подбор и адаптация новых сотрудников (мерчендайзеров); - Обучение сотрудников программе Easymerch, стандартам мерчендайзинга, правилам поведения в торговой точке, преговорам с ЛПР; - Постановка задач для команды - контроль их исполнения. Разъяснение целей их деятельности. - Составление маршрутов; - Осуществление контроля по поддержанию сотрудниками в торговых точках необходимых стоков, полочного пространства, своевременного заказа продукции, осуществление выкладки согласно стандартам компании, проведение промо активностей в указанные сроки; - Выполнение плановых показателей по продажам (Sell-out, доля бренда в Sell-out); - Предоставление руководителю отчёта о проделанной работе; - Обеспечение бесперебойной работы сотрудников, расчёт заработной платы; - Взаимодействие с отделом продаж, аналитики; - Проведение аудитов.
- Май 2018 – июль 2018
- 3 месяца
Координатор отдела мерчандайзинга
BWT Барьер, Москва
http://bwt.ru
Обязанности и достижения:
- Ведение документооборота; - Подготовка отчётности для руководителя; - Заказ пропусков для посетителей; - Бронирование переговорных комнат для проведения собеседований; - Сбор необходимых документов для трудоустройства сотрудников отдела мерчандайзинга; - Взаимодействие с аутстаффинговой компанией; - Ведение табеля учёта рабочего времени сотрудников отдела мер-га (территориальные менеджеры, супервайзеры, мерчандайзеры); - Ведение базы данных сотрудников отдела мер-га; - Подготовка и сведение табелей по сотрудникам для начисления заработной платы, сбор необходимых данных; - Составление графика командировок для сотрудников отдела - контроль их исполнения; - Составление служебного задания для сотрудников в регионах (по согласованию с руководителем отдела); - Контроль исполнения служебного задания.
- Ноябрь 2017 – май 2018
- 7 месяцев
Секретарь
ООО Стройарсенал, Москва
Строительство
Обязанности и достижения:
- Работа с первыми лицами Компании. - Планирование рабочего дня Генерального директора, первого заместителя Генерального директора. - Планирование и организация совещаний в офисе, а так же выездных совещаний для руководства компании. - Заказ пропусков. - Подготовка переговорных комнат, контроль порядка в них. Подготовка Skype совещаний; - Административная поддержка руководителей. - Взаимодействие с курьерскими службами. - Встреча и координация гостей Компании. - Распределение входящих звонков. - Документооборот. Приём, регистрация и распределение входящих и исходящих документов, писем, корреспонденции. Регистрация приказов, распоряжений. - Взаимодействие с подразделениями Компании. - Ведение деловой переписки. - Контроль исполнения распоряжений Генерального директора, первого заместителя Генерального директора. - Выполнение личных поручений Генерального директора.
- Февраль 2016 – апрель 2017
- 1 год и 3 месяца
Менеджер службы клиентского сервиса
ООО Гранд Фуд, Калуга
Обязанности и достижения:
- Приём и обработка заявок; - Контроль своевременной поставки продукции клиентам; - Работа с дебиторской задолженностью. - Ведение документооборота по клиентам.
- Август 2015 – январь 2016
- 6 месяцев
Оператор 1С
Москва
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
- Фиксирование поступившего товара в программе 1С Предпиятие 8.2; - Выписка первичных документов; - Контроль и фиксация цен; - Оформление возвратов, списаний, перемещение продукции со склада/тз на производство и наоборот; - Проведение инвентаризаций.
- Март 2014 – июнь 2015
- 1 год и 4 месяца
Администратор
Центр эпиляции и лазерной косметологии «Бархат», Калуга
http://barxat-kaluga.ru
Ведущий салон в г. Калуге по направлениям: все виды эпиляции, косметологии, спа.
Обязанности и достижения:
- Открытие/закрытие салона, подготовка к началу рабочего дня. - Ведение записи с грамотным распределением нагрузки на мастеров (12 мастеров), учитывая интересы и пожелания клиентов - Работа с клиентской базой. Информирование клиентов об акциях и спецпредложениях. - Консультирование клиентов по предоставляемым услугам и продукции салона. - Соблюдение высоких стандартов обслуживания. - Соблюдение кассовой дисциплины, ведение отчётности. - Работа в программе 1С салон красоты. - Осуществление товародвижения салона. Заказ продукции и поддержание полного ассортимента. - Учёт расходных материалов, контроль выдачи в производство. - Встреча гостей (чай, кофе). - Поддержание порядка и тёплой атмосферы в салоне

Образование

- Бакалавр
- 2021
Институт управления бизнеса и технологий. Калуга
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Управление проектами
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
Калужский педагогический колледж
Факультет: Педагогики и методики дошкольного и начального образования
Специальность: Педагог дошкольного и начального образования

Обо мне

Дополнительные сведения:

Также мне нравится работа административно-организационного характера (на предыдущем месте работы был совмещённый функционал) - подготавливать проекты и реализовывать их и видеть конечный результат. Организовывала конференции, подготавливала технические задания по trade маркетинговым мероприятиям по федеральным сетям: Магнит, Лента - успешная реализация проектов. Запуск и сопровождение проекта CatMan. Разработка и реализация мотивационных программ для отдела мерчандайзинга (штат около 150 сотрудников). Решение всех текущих проблем, спорных вопросов по проектам, полное взаимодействие со всеми заинтересованными лицами, организация командной работы - для достижения общей цели. Профессиональные навыки и знания: - Хорошо развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь; - Исключительная аккуратность и внимание к деталям при подготовке отчётов, документации, реализации поставленных задач; - Умение работать с большим объёмом информации, грамотно расставлять приоритеты, многозадачность, выполнение поставленных задач в срок; - Аналитический склад ума, системное мышление; - Умение организовывать большое количество людей работать коммандой для достижения общих целей; - Позитивный настрой, чувство такта, быстрая обучаемость, стремление к успеху и карьерному росту. Свободное владение программами: 1С; Excel; Word; Power Point; Outlook.