Специалист по работе с клиентами в чате

Была больше месяца назад

30 000 ₽

26 лет (родилась 10 февраля 1999), cостоит в браке, детей нет

Полярные Зори, удаленная работа, готова к переезду: Йошкар-Ола, Ульяновск и ещё 7 городов

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С: Бухгалтерия
1С: Предприятие 8
Word, Excel, PowerPoint
Linux
Libreoffice
GetCourse
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 9 месяцев

- Декабрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 1 месяц
Оператор системы-112
МКУ «УГХ», Полярные Зори
Обязанности и достижения:
Осуществление приема, регистрации и документирование вызовов (сообщений о происшествиях), поступающих по единому номеру «112», с использованием стандартных процедур опроса абонента с целью уточнения информации о происшествии. Прием и обработка информации от подсистем мониторинга. Спокойно реагирую в критических ситуациях, умею налаживать контакт, вести деловую переписку.
- Апрель 2019 – май 2024
- 5 лет и 2 месяца
Администратор
магазин «СушиWok”, Полярные Зори
Продажи
Обязанности и достижения:
Открытие/закрытие магазина; обслуживание клиентов, консультации; гостей по ассортименту продукции, помощь в выборе; контроль приготовления заказов; комплектация заказов; работа с кассой; ведение отчётной документации. За время работы в магазине “СушиWok” привлекла много новых клиентов, навыком общения и хорошим обслуживанием, тем самым подняла выручку.

Образование

- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2020
УМЦ по ГО и ЧС ГОКУ «Управление по ГОЧС и ПБ Мурманской области»
Специальность: Оператор системы - 112
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2017
ГАПОУ «ПЭК» Полярные Зори
Специальность: Слесарь КИПиА

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею работать с базой клиентов; Умею писать скрипты; Умею управлять психологическим настроем перед коммуникацией с клиентом; Умею определять проблемы клиента и возможность их решения; Знаю этапов разговора с клиентом; Умею вести общение по телефону, мессенджеры и социальные сети; Самооцениваю эффективность и результат работы; Знаю отработки возражений клиентов.