Резюме № 6644555
Обновлено 1 ноября 2016
Обновлено 1 ноября 2016
Специалист по работе с клиентами, ведущий специалист call-center
Была больше месяца назад41 год (родилась 16 августа 1984), cостоит в браке, есть дети
Воронеж
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 10 месяцев
- Октябрь 2014 – июль 2015
- 10 месяцев
Ведущий специалист контактного центра
ООО"Улыбкино",инитернет магазин детских товаров, ВоронежОбязанности и достижения:
Организация, управление, контроль работы группы сотрудников, обучение персонала, решение конфликтных ситуаций, обслуживание клиентов, отчётность, контроль и соблюдения качества обслуживания клиентов- Март 2013 – январь 2014
- 11 месяцев
Ведущий специалист отдела телеобслуживания
АКБ "Инвестбанк"ОАО, ВоронежОбязанности и достижения:
Приём и обработка запросов клиентов по различным каналам связи (телефон, сайт банка, личный кабинет), обработка кредитных заявок, перевод звонков в др. структурные подразделения банка, организация и контроль работы сотрудников отдела, подготовка отчетов, обучение новых сотрудников- Ноябрь 2010 – март 2013
- 2 года и 5 месяцев
Специалист отдела продаж и обслуживания клиентов
Связной банк, ВоронежОбязанности и достижения:
Консультация клиентов по услугам и продуктам банка, продажа и оформление банковских карт.- Февраль 2007 – октябрь 2010
- 3 года и 9 месяцев
Эксперт группы по работе с ключевыми клиентами
ВРО КФ ОАО "Мегафон", ВоронежОбязанности и достижения:
В период с февраля 2007 -апрель 2008 консультант общего обслуживания, с 2008 -октябрь2010 эксперт группы по обслуживанию ключевых клинкетов (вип клиенты и юридические лица), лучший консультант 2008 года. обязанности:косультация клиентов по телефону. обработка письменных заявлений, подготовка и отправка документов
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Факультет: ИсторическийСпециальность: Учитель истории, социальный педагог
Обо мне
Дополнительные сведения:
Не курю.
Чтение, путешествие, кино
Неконфликтная, самостоятельна, нацелена на поиск оптимального решения в каждой индивидуальной ситуации, вежлива, уравновешена, тактична, большой опыт работы с клиентами, знание мини АТС
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 5 652 похожих резюме
Обновлено 8 ноября
Специалист по работе с клиентами в call-центрз/п не указана
Обновлено 15 ноября
Специалист по работе с клиентами МТСз/п не указана
Обновлено 2 ноября
Специалист по работе с клиентами (удаленно)з/п не указана
Обновлено 1 октября
Обновлено 14 октябряПоследнее место работы (9 мес.)Оператор call-центраМарт 2025 – работает сейчас
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 13 июня
Последнее место работы (1 год)Главный специалистДекабрь 2020 – декабрь 2021
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 17 августа
Обновлено 19 июня
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 6 июля
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 14 июня
Специалист по работе с клиентамиз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеАдминистративная работа, секретариат, АХОСекретариат, ресепшн, офис-менеджментСпециалист по работе с клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob