Работа с инвойсами;
Обработка входящих звонков;
Решение оперативных вопросов;
Формирование, отслеживание заказов;
Согласование нестандартных отправок;
Решение контрольных ситуаций;
Работа с претензиями;
Взаимодействие с перевозчиками;
Предоставление официальных писем клиенту.
Приём заказов от клиентов и размещение их в базе;
Общение с клиентами по телефону и электронной почте;
Решение оперативных вопросов;
Отслеживание заказов;
Согласование нестандартных отправок;
Решение контрольных ситуаций;
Работа с претензиями;
Взаимодействие с регионами;
Предоставление официальных писем клиенту;
Отчетность для клиента.
- обеспечение и координация процесса обслуживания покупателей;
- работа с товарными запасами магазина;
- обеспечение основных правил работы магазина и кассы;
- выполнения плана продаж;
- управление персоналом магазина;
- контроль исполнения базовых принципов визуального мерчендайзинга;
- участие в проведении инвентаризаций;
- инкассация;
- отчетность;
- составление графика работы/отпусков;
- проведение собеседований при приеме на работу.
Приём заказов от клиентов и размещение их в базе;
Общение с клиентами по телефону и электронной почте;
Решение оперативных вопросов;
Отслеживание заказов;
Согласование нестандартных отправок;
Решение контрольных ситуаций;
Работа с претензиями;
Взаимодействие с регионами;
Отчетность для клиента.
Имею опыт работы в сфере клиентского сервиса. Обладаю коммуникативными навыками.
Деловое общение, Решение сложных проблем, Работа в команде, Планировать рабочий процесс, Многозадачность, Знание программ MC office, Деловая переписка, Уверенный пользователь ПК
Иностранные языки
Английский язык — базовый
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.