Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

50 000 ₽

44 года (родилась 22 сентября 1981), не состоит в браке, детей нет

Красногорск, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2019 – февраль 2020
- 6 месяцев
Ассистент клиентского менеджера Сбербанк Премьер
Сбербанк, Красногорск
http://www.sberbank.ru
Обязанности и достижения:
Сопровожедние продаж банковских продуктов и услуг; сопровождение и поддержка работы Клиентско - продуктовых команд; ведение отчетности и ресурсное обеспечение работы подразделения (в том числе делопроизводств).
- Декабрь 2012 – сентябрь 2019
- 6 лет и 10 месяцев
Специалист call-центра по урегулированию задолженности
Сбербанк, Воронеж
http://www.sbrf.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков. Консультация клиентов по урегулированию задолженности обязательств перед Банком. Назначение времени и даты для подписания КОД клиентам. Работа в программах Банка. На протяжении работы в Банке работала ВСП, контактный цент, центр заботы о клиентах, рассматривала обращения от клиентов по вопросу ЗОСО.
- Май 2011 – октябрь 2012
- 1 год и 6 месяцев
Бармен
ООО "СКИФ-М" Кафе Энигма, Воронеж
Обязанности и достижения:
Приём заказов от посетителей кафе. Консультация по вопросам напитков. Обслуживание посетителей кафе за барной стойкой. Приготовление безалкогольных и алкогольных коктейлей. Оформление витрины и барной стойки, содержание их в порядке. Составление заявки на необходимое количество и ассортимент напитков. Получение товара со склада.
- Декабрь 2007 – февраль 2008
- 3 месяца
Оператор-кассир АЗС
ООО "Предприятие" Управляющая компания", Бобров
Обязанности и достижения:
Работа с оборудованием АЗС. Работа на кассовом аппарате. Приём и отпуск горючего клиентам АЗС. Свод данных по остаткам топлива.
- Май 2006 – август 2007
- 1 год и 4 месяца
Продавец-консультант
ИП Слуцкий Яков Михайлович "Билайн", Бобров
Обязанности и достижения:
Консультация по вопросам и услугам сотового оператора "Билайн" Продажи сим карт оператора. Ведение информационной записи о клиенте с занесёнием данных в анкету.
- Октябрь 1999 – март 2002
- 2 года и 6 месяцев
Помощник воспитателя
МУ "Слободской социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних" ., Бобров
Обязанности и достижения:
Проводит уборку всех закреплены за ним помещений, соблюдая санитарно-гигиенический режим и технику безопасности. Приносит с кухни пищу в столовую, раздаёт её детям. Убирает и производит санитарную обработку посуды, столов моющим средством в соответствии с требованиями СЭС. Оказывает помощь воспитателя в подготовке и проведении всех режимных моментов в работе с детьми. Помогает воспитателя одевать и раз девать детей для прогулок, подготовку ко сну. Убирает детские постели.

Образование

- Высшее образование
- 2014
Российский государственный социальный университет, Москва
Факультет: Экономика
Специальность: Финансы и кредит
- Высшее образование
- 2011
Не государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Колледж" Финансы и знания"
Факультет: Лечебный массаж
Специальность: Массажист
- Высшее образование
- 2005
ГОУСПО Хреновской лесхоз-техникум(лесной колледж) им. Г. Ф. Морозова
Факультет: Экономика
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
- Высшее образование
- 1999
Хреновское профессиональное училище 51
Факультет: Ветеринария
Специальность: Вет. Фельдшер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Дружелюбная, коммуникабельная. Стремление узнать в работе как можно больше, чтобы донести данную информацию клиенту. Помощь коллегам. Выполняю поставленные цели руководителем. Работа на результат. Пунктуальность. Ответственность. Исполнительность. Стрессоустойчивость. B2B Продажи, Прямые продажи, Проведение презентаций, Пользователь ПК, Телефонные переговоры, MS Outlook, Деловое общение, Офисная техника, Работа в команде