Специалист по работе с клиентами, менеджер по продажам, администратор, оператор call-центра

Была больше месяца назад

По договорённости

32 года (родилась 02 октября 1993), не состоит в браке, детей нет

Ярославль, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Волгоград и ещё 1 город

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2019 – октябрь 2019
- 2 месяца
Менеджер по продажам
Fotoshkola.net, Москва
Онлайн школа по обучению фотографии
Обязанности и достижения:
Обработка зарегистрированных на вэбинар пользователей, зарегистрированных на сайт пользователей (звонок: знакомство, выявление потребностей, презентация товаров и акций, закрытие возражений, продажа) Обработка корзины сайта (звонки и письма)
- Ноябрь 2018 – август 2019
- 10 месяцев
Управляющая школой вокала
Школа вокала "Петь Просто", Москва
Предоставление услуг в музыкальной сфере
Обязанности и достижения:
Обязанности: - работа в google docs, crm Tallanto - поиск, обучение, контроль работы менеджера (продажа абонементов школы, прием оплат, заключение договоров, запись людей на пробные занятия путем обработки заявок в соц. сетях, заявок с сайта) - Поиск, обучение, контроль работы удаленных сотрудников - выполнение работы менеджера в его отсутствие - составление расписания пробных занятий школы - контроль продления абонементов действующих учеников Карьерный рост и выше написанный приобретенный опыт
- Ноябрь 2017 – июль 2019
- 1 год и 9 месяцев
Удаленный менеджер, менеджер по продажам, администратор, управляющая школой вокала
Школа вокала "Петь Просто", Ярославль
Предоставление услуг населению в музыкальной сфере
Обязанности и достижения:
Устроилась на работу удаленным менеджером, через 2-3 мес, примерно, переходила на новую должность выше предыдущей (работа частично удаленная) Обязанности удаленного менеджера: - приглашение, обработка возражений, запись на пробное бесплатное занятие через соц. сети людей, откликнувшихся на рекламу путем опроса в соц. сети Обязанности менеджера: - приглашение, обработка возражений, запись на пробное бесплатное занятие через соц. сети людей, откликнувшихся на рекламу путем опроса в соц. сети - обработка входящих заявок с сайта - продажа абонементов на пробном занятии, обработка возражений, заключение договора, подбор времени для занятий - работа в google docs Обязанности администратора: - кроме обязанностей менеджера также выполняла обязанности: - запись людей на пробное занятие чепез сообщения группы и комментарии в соц. сетях вконтакте, инстаграмм - составление расписания занятий и пробных занятий школы, составление графика работы преподавателей - контроль оплат действующих учеников - решение текущих вопросов школы Обязанности управляющего: - контроль работы сотрудников школы (преподаватели, администратор, удаленные сотрудники) - поиск, проведение собеседований, обучение администратора (менеджера) - подсчет заработной платы сотрудникам школы - решение текущих вопросов школы (при необходимости) - выполнение задач администратора (менеджера) в его отсутствие - организация мероприятий (квартирники, отчетные концерты) школы - работа в google docs Карьерный рост и выше написанный приобретенный опыт
- Июнь 2017 – ноябрь 2017
- 6 месяцев
Инструктор
Контактный зоопарк "В гостях у енота", Ярославль
Предоставление платных услуг населению
Обязанности и достижения:
Уборка вольеров, приготовление пищи для животных, инструктаж по технике безопасности в контактном зоопарке, проведение экскурсий, общение с посетителями разного возраста, контроль соблюдения правил поведения. Научилась находить подход к братьям нашим меньшим, избавилась от некоторых страхов, приобрела дополнительный опыт в работе с людьми, также опыт работы в стрессовых ситуациях, быстрое принятие решений.
- Август 2013 – март 2017
- 3 года и 8 месяцев
Конвессор, менеджер по продажам, оператор call центра, руководитель call центра
ООО Люкс Групп, Ярославль
Реализация техники для уборки дома "Кирби"Реализация домашних систем для очистки воды "Blue filters"
Обязанности и достижения:
Проведение собеседований, обучение новых сотрудников компании, организация работы, выполнение поставленных задач, выполнение планов продаж, назначение встреч путём обхода квартир, а также путём телефонных переговоров, контроль работы call центра, реализация дорогостоящей продукции путём домашних презентаций. Полученный опыт работы в команде, реализации дорогостоящего оборудования, закрытии возражений, проведения собеседований, обучения и контроля сотрудников, построения команды, навык как личных, так и телефонных переговоров и убеждения.