Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

15 000 ₽

38 лет (родилась 29 апреля 1987), cостоит в браке, есть дети

Йошкар-Ола

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 2 месяца

- Апрель 2012 – январь 2013
- 10 месяцев
Специалист Call- центра
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК, Казань
Обязанности и достижения:
- Прием и обработка входящих звонков, совершение исходящих звонков. - Консультирование и информационное сопровождение клиентов по продуктам и услугам Банка по телефону. - Выполнение операционной работы по запросу клиента. - Телефонные продажи банковских продуктов физическим лицам.
- Сентябрь 2009 – март 2012
- 2 года и 7 месяцев
Специалист по продажам банковских продуктов и услуг (B2B)
Citibank , Казань
Обязанности и достижения:
- Поиск компаний – партнеров в открытых источниках - Проведение «Холодных звонков» по открытым источникам - Работа, как с текущими, так и с потенциальными клиентами - Продажи, предоставление консультаций клиентам по кредитным продуктам - Проведение презентаций на территории компаний-партнеров - Общение с первыми лицами компаний - Привлечение, поиск клиентов, назначение встреч - Ведение отчетности
- Сентябрь 2008 – август 2009
- 1 год
Офис-менеджер
Кадровый Центр, Казань
Обязанности и достижения:
- Заключение договоров на оказание услуг. - Поиск персонала, анкетирование, интервьюирование. - Предоставление кандидатов заказчику. - Работа со СМИ. - Мониторинг рынка труда. В феврале 2009г. повышение до уровня старшего офис -менеджера. В обязанности входило: организация работы коллектива, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, замещение директора во время его отсутствия. Достижения: выполнение поставленных задач, организация поставлена с "0".
- Октябрь 2007 – июнь 2008
- 9 месяцев
Продавец-консультант
"Rezerved", Казань
Обязанности и достижения:
- прием товара - размещение товара - оформление витрин - обслуживание покупателей

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2011
МарГУ
Факультет: Исторический
Специальность: Историк

Обо мне

Дополнительные сведения:

- владение ПК – пользователь (MS Office -Word, Excel, PowerPoint; Internet) - владение оргтехникой (ксерокс, факс, принтер, кассовый аппарат) - владение иностранными языками: английский базовый - семейное положение: замужем - дети: есть Целеустремленность, ответственность, легкообучаемость, нацеленность на результат, умение работать в команде и самостоятельно. Компьютерные навыки: Microsoft Word, Excel, Enternet Explorer, Power Point