Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

40 000 ₽

45 лет (родилась 30 апреля 1980), cостоит в браке, есть дети

Красногорск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 8 месяцев

- Февраль 2012 – декабрь 2015
- 3 года и 11 месяцев
Исполнительный директор
дистанционная розничная торговля, Москва
Обязанности и достижения:
Анализ рынка. Организация работы интернет-магазина. Поиск новых поставщиков, активное сотрудничество с уже имеющимися, закупка товара на склад, решение спорных моментов в вопросах обмена/возврата аппаратов. Проведение собеседований и наем сотрудников. Контроль работы администратора сайта, менеджеров, курьерской службы. Организация доставок по России. Мониторинг цен. Поиск и работа с корпоративными клиентами. Ведение отчетности в 1С.
- Сентябрь 2005 – февраль 2012
- 6 лет и 6 месяцев
Продавец-консультант, менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО "Виком", Москва
Обязанности и достижения:
Консультации покупателей по функциональным особенностям гаджетов из представленного ассортимента и не только. Ориентация на приобретение постоянных клиентов. Продажа мобильных телефонов, планшетов и дополнительных аксессуаров к ним, а так же оформление операторских контрактов. Контроль за ассортиментом товаров. Проведение ревизии не менее двух раз в неделю. Ведение кассового журнала и отчетной документации по продажам и инкассации. За два года добросовестной работы в данной компании я наработала свою клиентскую базу, о чем уведомила руководство. Таким образом, по моей инициативе в розничной сети был открыт отдел по работе с корпоративными клиентами. И далее в мои обязанности, помимо розничной торговли, входило привлечение новых корпоративных клиентов и тесное взаимодействие с уже приобретенными. Переговоры с руководством компании о предоставлении льготных условий и спеццен для корпоративных клиентов. Составление и ежедневная рассылка прайсов, информирование об актуальных остатках на складе и ожидаемых поступлениях. Активное сотрудничество с директором по закупкам, обсуждение ассортимента и ценовой политики. Оперативная отгрузка товара. Документальное сопровождение. Ведение отчетности. После моего ухода компания переориентировалась на корпоративных клиентов, оставив розницу в качестве дополнения.
- Май 2002 – август 2005
- 3 года и 4 месяца
Организатор по внеклассной работе, учитель русского языка и литературы
МОУ "Днестровская средняя школа №1"
Обязанности и достижения:
Разработка, организация и проведение школьных мероприятий для учащихся 5 - 11 классов. Организация и проведение экскурсий для школьников, в том числе выездных мероприятий по странам СНГ. Ведение соответствующей документации. Сотрудничество с УВД по вопросам "трудных" подростков и участие в Комиссии по делам несовершеннолетних. Организация учебно-воспитательного процесса. Ведение соответствующей документации. Классное руководство. Работа с родителями. Организация консультаций учащихся и их родителей с психологом. Личным достижением считаю уважение и доверие со стороны учащихся, их родителей и педагогического коллектива.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2005
ПГУ им. Т.Г. Шевченко
Факультет: Филологический
Специальность: Филология. Русский язык и литература

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel, Paint, 1С: Торговля и склад Грамотная речь, ведение переговоров, в том числе и телефонных, навыки продаж, сопровождение клиентов, индивидуальный подход к каждому клиенту, организаторские навыки, умение работать в команде, пользователь ПК, навыки работы с электронной почтой, работа с оргтехникой, ведение отчетности.