Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 17 февраля 1984), cостоит в браке, есть дети

Назарово

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет

- Сентябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 4 месяца
Старший бухгалтер-кассир группы по работе с физическими лицами
ПАО Азиатско-Тихоокеанский Банк, Назарово
Обязанности и достижения:
Консультирование и информирование клиентов по всему продуктовому ряду услуг (тарифы Банка), включая РКО, вклады, системы денежных переводов, системы дистанционного банковского обслуживания, банковские карты и др., информирование клиентов об остатках на счетах. Проверка комплекта документов, предоставляемых клиентом для открытия счета, проведение идентификации клиентов в соответствии с Правилами внутреннего контроля. Открытие/закрытие ведение счетов/вкладов физических лиц в рублях и иностранной валюте в соответствии с установленными правилами. Формирование досье клиента. Оформление доверенностей. завещательных распоряжений в пределах своей компетенции. Взимание комиссии по операциям расчетно-кассового обслуживания, отражение комиссионных операций в бухгалтерском учете. Оформление операций по наличным и безналичным выдачам/гашениям кредитов на основании распоряжений кредитных подразделений в соответствии с установленными процедурами. Отражение в бухгалтерском учете валютно-обменных операций, операций проведённых через POS-терминал. Ежедневное осуществление сверки аналитического и синтетического учета, транзитных счетов. Своевременное и точное отражение банковских операций в бухгалтерском учете и отчетности, отражение выполняемых операций в автоматизированных банковских системах, ежедневное формирование документов дня. Формирование документов по сопровождению ТСО, отражение операций по счетам бухгалтерского учета. Подготовка ответов на письма, жалобы клиентов и запросы уполномоченных органов. Выполнение индивидуальных планов продаж, устанавливаемых работникам в рамках отдельных продаж. Открытие/закрытие/ведение счетов юридических лиц и предпринимателей, физических лиц, занимающихся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой. Осуществление расчетного обслуживания. Подтверждение остатков по счетам клиентов. Формирование выписок по счетам клиентов, их выдача, подбор документов, подтверждающих проведение операций по счетам. Свод и формирование сшивов бухгалтерских документов. Выполнение функций контролирующего работника при приёме и пересчете инкассаторских сумок. Соблюдение стандартов качества сервиса, реализация мероприятий по привлечению клиентов на обслуживание.
- Июнь 2009 – апрель 2011
- 1 год и 11 месяцев
Главный специалист отдела продаж, клиентского обслуживания
ОАО "МДМ Банк",, Назарово
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов и продажа банковских продуктов: переводы по системе Мigom, Золотая корона, SWIFT (валютные переводы, переводы без открытия счета; вкладные операции: закрытие (открытие) счета/счета вклада; взнос наличных со счета/счета вклада; пластиковые карты: учёт, блокировка, выпуск карт; кредиты: прием от клиентов пакета документов на получение кредита, подписание договоров и других документов, связанных с предоставлением кредитов, гашение кредитов, рефинансирование кредитов, наставник по кредитованию специалистов; свод документов за операционный день в сшивы (рублёвые и валютные), закрытие операционного дня.
- Октябрь 2006 – ноябрь 2008
- 2 года и 2 месяца
Старший бухгалтер отдела бухгалтерского учета и отчетности
Филиал Акционерного Коммерческого «Сберегательного Банка» Российской Федерации Назаровское отд, Назарово
Обязанности и достижения:
Проверка ежедневных отчётов по кладовой ценностей; - проверка правильности оформления платёжных документов, составление проверочной ведомости по принятым платежам; - подготовка актов на уничтожение испорченных бланков строгой отчетности и собственных ценных бумаг, участие в комиссии по их уничтожению; - подача заявки на получение ценных бланков и собственных ценных бумаг в Восточно-Сибирский банк; - ведение аналитического учета по счётам 47412,47413,60320,907,90905,912 (ежедневная распечатка ведомости аналитического учёта по счетам); - формирование ленты подсчёта документов по закреплённым счетам; - формирование документов дня в сшивы.
- Январь 2004 – июль 2004
- 7 месяцев
Бухгалтер
ООО «Мукомол-Плюс»,, Назарово
Обязанности и достижения:
Стажировка бухгалтером, составление калькуляции продукции и работа с текущей документацией.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2006
Филиал Красноярского государственного торгово-экономического института в г. Ачинск
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика и управление на предприятии (в торговле)
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2002
Назаровский Строительный техникум
Специальность: Экономика, бухгалтерский учет и еонтроль

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умею общаться с людьми разного возраста. В работе поставленные цели выполняю благодаря своему упорству, организованности и ответственности, инициативности, честности и порядочности. В коллективе не конфликтна, стрессоустойчива. Без вредных привычек.