Москва
Резюме № 36722946
Обновлено 9 января 2017
no-avatar

Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад
25 000 ₽
43 года (родилась 22 мая 1982)
Сосновый Бор (Ленинградская область)
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 11 месяцев

    • Сентябрь 2008 – август 2016
    • 8 лет

    Специалист клиентской службы

    ООО "Люмене" ("Кутрин"), Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    Поддержание и сопровождение продаж существующих клиентов (сбор заявок от клиентов, контроль отгрузок и оплат, контроль качества - сроков исполнения заказа, ведение документооборота по клиентам, заключение договоров, работа с претензиями и дебиторской задолженностью, анализ товарооборота, подготовка документов в программе 1С), первичная бухгалтерия. Составление отчетов (по дебиторской задолженности, акты сверок, ведение отчета по продажам, по количеству развозок и з.п. экспедиторов и курьеров, контроль за выполнением планов) Координация деятельности экспедиторов и менеджеров городских продаж, поддержание информационного потока между офисом и клиентом. Организация и планирование отгрузок по СПб. Работа с региональными клиентами. Расширила круг клиентов, обязанностей, зону ответственности.
    • Сентябрь 2006 – июль 2007
    • 11 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО НПГ "Система", Санкт-Петербург

    Обязанности и достижения:

    Организация оптовых продаж и сопровождение отгрузок для торговых сетей (Окей, Патэрсон, Перекресток, Полушка и др.). Предоставление необходимой документации клиентам, отслеживание платежей. Заказ продукции у поставщиков, отслеживание запасов на складе. Ведение и поддержание текущей базы клиентов. Прием и обработка заявок на товар. Работа с первичной бухгалтерией. Консультирование клиентов по телефону. Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки. Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Навык продаж, ведения переговоров, коммуникативные навыки. Уверенный пользователь ПК, компьютерных программ 1 С, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, электронная почта.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 114 похожих резюме
Обновлено 17 июляПоследнее место работы (1 год и 8 мес.)Младший воспитательФевраль 2021 – октябрь 2022
Обновлено 13 октября 2017Последнее место работы (8 лет и 10 мес.)ЭппФевраль 2017 – работает сейчас
Обновлено 19 ноября 2019Последнее место работы (7 мес.)Старший продавец-кассирФевраль 2019 – сентябрь 2019
Обновлено 15 июля 2022
Обновлено 23 июля 2021
Обновлено 29 августа 2021
Обновлено 27 сентября 2021Последнее место работы (4 года и 6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюнь 2021 – работает сейчас
Обновлено 10 марта 2022Последнее место работы (9 лет и 9 мес.)ЭлектромонтажникМарт 2016 – работает сейчас
Обновлено 7 августа 2022
Обновлено 7 августа 2022
Работа в МосквеРезюмеПродажиАвтомобили, запчастиСпециалист по работе с клиентами