Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

35 000 ₽

41 год (родилась 21 марта 1984)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 4 месяца

- Январь 2014 – декабрь 2015
- 2 года
Специалист в отделе по работе с банками
Ренессанс Страхование, Группа, Москва
Обязанности и достижения:
Ипотека новый бизнес. Курирование клиентской базы, расчет тарифов, согласование с андеррайтерами вывод клиента на сделку, организация доставки договоров в банк. Ведение отчетности, контроль оплаты и привязкой по договорам. Выполнение планов по конверсии на уровне не менее 75% также плана WP, работа с дебиторской задолженностью. Замена сотрудника по пролонгации в период отпусков и иных причин отсутствия.
- Июнь 2013 – ноябрь 2013
- 6 месяцев
Ведущий специалист
УралСиб, Страховая группа, ЗАО, Москва
Обязанности и достижения:
Сопровождение отчет-актов по 35 партнерским банкам/лизинговым компаниям. Ведение полного цикла закрытия актов по выплате комиссионного вознаграждения для банков/лизинговых компаний по всем видам страхования в установленные АД с партнерами сроки (проверка акта, исправление ошибок, согласование с бухгалтерией, контроль выплаты через казначейство). Отработка Дебиторской и кредиторской задолженности партнеров. Подержание информационного ресурса по условиям работы банков для сопровождения дилеров и брокеров.
- Апрель 2012 – май 2013
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с vip клиентами
ВСК, СОАО, Москва
Обязанности и достижения:
В компании начала свою деятельность на должности специалиста БСО и ввода договоров в БД. Отработка дебиторской задолженности, ведение отчетности по БСО. Далее переведена на должность менеджера по работе с vip клиентами (в основном центральный аппарат Сбербанка РФ). Ведение крупных клиентов заключение новых договоров страхования и по пролонгации: АВТОКАСКО, ОСАГО, Имущества, НС, ВЗР., ДМС
- Октябрь 2011 – январь 2012
- 4 месяца
Ассистент отдела по работе с клиентами
МЕТРО кэш энд керри №10, Москва
Обязанности и достижения:
Курирование крупных заказов клиентов, корректировка базы данных по клиентам, товарам, документооборот по сделке, выставление счетов, организация отделов для сбора заказов клиенту. Организация отгрузки товара клиенту.
- Март 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 9 месяцев
Администратор гостиницы
гостиница "Мещерская слобода", Гусь-Хрустальный
Обязанности и достижения:
Прием заявок и бронирование номеров, оформление гостей в гостинице (заполнение анкет, уведомлений для УФМС (ин.граждан)); принятие оплаты, ведение табеля на всех сотрудников гостиницы, ведение отчетной документации. Решение вопросов гостей и гостиницы в пределах компетенции. Ведение кассовой дисциплины по кассам ресторана и гостиницы.
- Сентябрь 2005 – февраль 2010
- 4 года и 6 месяцев
Методист/инструктор по обучению СПС Гарант
ООО "НПП Гарант-Сервис-Университет", Москва
Обязанности и достижения:
Обучение клиентов СПС "Гарант"; проведение тестирования по СПС "Гарант"; составление отчетов. 11.08.2006 переведена на должность методиста (тренинг-менеджера): анкетирование соискателей; проведение предварительного собеседования; обучение сотрудников. СПС "Гарант", проведение тренингов, экзаменирование; составление методических материалов по СПС "Гарант" и (или) методикам продаж.
- Апрель 2004 – июнь 2005
- 1 год и 3 месяца
Руководитель отдела аренды\агент в отделе аренды
ООО "АТН-Холдинг", Москва
Обязанности и достижения:
Руководитель отдела:обучение и контроль сотрудников отдела (до 15 человек), составление отчетности агент в отделе аренды: переговоры с клиентами, проведение сделок по договорам аренды жилых помещений, ведение отчетности

Образование

- Неполное высшее образование
- Дистанционная
- 2017
Московский институт экономики, политики и права
Факультет: Юриспруденция
Специальность: Юрист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2002
Гусевский Стекольный Коледж
Специальность: Правоведение (юрист)

Обо мне

Дополнительные сведения:

ПК - Уверенный пользователь. MS Office, отличное знание Exel, интернет, почтовые программы. Бухгалтерские/правовые программы: «Гарант»; «Консультант+» - профессионально. Системы учета: товарооборота MMS, клиентов SFM. 1-С Платежные аппараты: Касса, терминал. Оргтехника: Факс, ксерокс, принтер, модем; Навыки ведения переговоров с первыми лицами организации, навыки проведения презентаций. Высокие коммуникативные и презентационные способности, умение быстро осваивать новые продуктовые линейки и методы работы. доп.инфо: водительское удостоверение категории: B, личный автомобиль, медицинская книжка, без в\п.