Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

47 лет (родилась 16 августа 1978), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 5 месяцев

- Август 2018 – март 2019
- 8 месяцев
Главный клиентский менеджер
ПАО Банк Уралсиб, Москва
http://uralsib.ru
Банк
Обязанности и достижения:
• консультация клиентов по банковским продуктам и услугам; • первичная оценка потенциального заемщика и проверка документов на предмет их подлинности; • подготовка документов и проведение сделки по выдаче кредита; • осуществление операций по открытию/закрытию счетов клиентов; • осуществление всех видов переводов; • прием и оформление документов по банковским картам; • осуществление мероприятий по заключению/расторжению договоров с клиентами; • оформление доверенности/завещания на право распоряжения счетом; • прием и обработка платежей в валюте РФ и иностранных валютах для исполнения текущим днем; • осуществление дополнительного контроля операций, в соответствии с требованиями нормативных документов ЦБ РФ и внутренними нормативными и распорядительными документами Банка; • организация делопроизводства (регистрация входящей и исходящей корреспонденции, претензии, ответы на запросы и т.п.); • ведение отчетности в соответствии с требованиями ЦБ РФ
- Май 2017 – июль 2018
- 1 год и 3 месяца
Специалист по работе с клиентами
МГТС, Москва
http://www.mgts.ru
Телекоммуникации, связь
Обязанности и достижения:
• презентация и осуществление продаж основных продуктов компании физическим лицам; • консультирование абонентов по вопросам обслуживания по основным и дополнительным услугам связи; • заведение осуществленных продаж в ИТ-системах компании; • оформление клиентской документации по собственным продажам
- Ноябрь 2016 – март 2017
- 5 месяцев
Оператор склада
Москва
Обязанности и достижения:
• обработка заявок на поставку продуктов питания в школы и детские сады; • оформление сопроводительных документов; • ведение учета совершаемых операций; • составление отчетности
- Март 2016 – май 2016
- 3 месяца
Специалист по операционному обслуживанию
АО "ОТП Банк", Москва
Обязанности и достижения:
• консультация клиентов по банковским продуктам и услугам; • первичная оценка потенциального заемщика и проверка документов на предмет их подлинности; • подготовка документов и проведение сделки по выдаче кредита; • осуществление операций по открытию/закрытию счетов клиентов; • осуществление всех видов переводов; • прием и оформление документов по банковским картам; • осуществление мероприятий по заключению/расторжению договоров с клиентами; • оформление доверенности/завещания на право распоряжения счетом; • прием и обработка платежей в валюте РФ и иностранных валютах для исполнения текущим днем; • осуществление дополнительного контроля операций, в соответствии с требованиями нормативных документов ЦБ РФ и внутренними нормативными и распорядительными документами Банка; • организация делопроизводства (регистрация входящей и исходящей корреспонденции, претензии, ответы на запросы и т.п.); • ведение отчетности в соответствии с требованиями ЦБ РФ
- Июнь 2015 – сентябрь 2015
- 4 месяца
Администратор
ЗАО Сеть поликлиник Семейный доктор, Москва
Обязанности и достижения:
• встреча и запись пациентов на прием; • составления Актов КМ-6, КМ-3, ведение журнала кассира-операциониста формы КМ-4; • закрытия рабочей смены и операционного дня: снятие Z отчета, сверка наличных денежных средств и данных по банковским терминалам с данными Z-отчета; • проведение инвентаризации денежных средств в кассе; • ведение отчётной документации; • работа на ККМ, работа с наличными денежными средствами и платежными картами; • инкассирование денежных средств
- Январь 2007 – март 2015
- 8 лет и 3 месяца
Ведущий специалист
ОАО Банк Москвы, Москва
Обязанности и достижения:
• привлечение клиентов на обслуживание на базе отделения; • продажа банковских продуктов и услуг клиентам - физическим лицам; • открытие рублевых и валютных счетов;оформление вкладов; • оформление пластиковых карт;вкладные операции; • безналичные переводы; • кредитные операции; • расчетно-кассовое обслуживание клиентов – физических лиц; • ведение отчетности в соответствии с требованиями ЦБ РФ
- Май 2002 – январь 2007
- 4 года и 9 месяцев
Менеджер
ЗАО Банк Русский Стандарт, Москва
Обязанности и достижения:
• консультирование клиентов по всем продуктам и услугам банка; • выполнение плановых показателей по продаже банковских продуктов; • кредитные операции; • операционная работа с клиентами - физическими лицами; • ведение отчетности в соответствии с требованиями ЦБ РФ
- Октябрь 1999 – май 2002
- 2 года и 8 месяцев
Метрдотель
ОАО ГК Космос, Москва
Обязанности и достижения:
• координация деятельности ресторана отеля; • организация обслуживания гостей в соответствии со стандартами и обеспечение высокого уровня обслуживания гостей; • организация работы персонала; • продажа банкетов, касса; • контроль за обслуживанием и работой ресторанного персонала

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2001
Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Экономист-менеджер
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 1998
Московский технологический колледж питания
Факультет: Менеджмент ресторанно-гостиничного комплекса
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

• уверенный пользователь ПК (MS Office, Sibel, CFT, Lotus Notes, М-Банк, Navi, Dream); • аналитическое мышление, умение планировать; • развитые навыки устного и межличностного общения; • точность и внимательность к деталям; • организационные навыки, способность расставлять приоритеты; • способность эффективно решать проблемы; • мотивированность, инициативность, высокая энергичность