Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

20 000 ₽

32 года (родилась 24 декабря 1992)

Дубна (Московская область)

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 4 месяца

- Ноябрь 2013 – август 2014
- 10 месяцев
Специалист 3 категории
ОАО МФ "Восточный экспресс банк", Дубна (Московская область)
Обязанности и достижения:
Качественное консультирование клиента по условиям предоставления банковских продуктов, а именно: кредиты для физ. и юр. лиц, размещение вкладов, переводы, расчетно-кассовое обслуживание юр. и физ. лиц; Оформление заявок на получение кредита.
- Июль 2013 – январь 2014
- 7 месяцев
Менеджер по продажам услуг
Консалтинговая группа компаний "VELES", Дубна (Московская область)
Обязанности и достижения:
- Консультирование клиента по условиям предоставления банковских и страховых продуктов (холодные звонки); - Проведение переговоров с руководителями малого и среднего бизнеса; - Заключение договоров; - Формирование клиентского портфеля; - Проведение переговоров с клиентами; - Выполнение личных плановых показателей.
- Август 2012 – июль 2013
- 1 год
Специалист Департамента клиентского сервиса
ОАО МФ "Восточный экспресс банк", Дубна (Московская область)
Обязанности и достижения:
Качественное консультирование клиентов по задолженности, а именно: формирование ежемесячного взноса по кредиту и минимального обязательного платежа по кредитной карте, наличие или отсутствие просроченной задолженности и причины ее возникновения, расчет суммы для полного досрочного погашения и регистрация заявки на закрытие кредита; Регистрация жалоб и предложений клиентов; Проверка баланса карты; Активация и блокировка пластиковых карт; Оглашение решения по заявке; Заказ наличности в отделение банка по отзыву вклада или обмена валюты; Предоставление информации по режиму работы отделений банка, банкоматов и терминалов.
- Июнь 2012 – август 2012
- 3 месяца
Старший специалист БЭК-офиса (Бухгалтерия)
ОАО МФ "Восточный экспресс банк", Дубна (Московская область)
Обязанности и достижения:
Внесение реестров юр.лиц; Удаление валютнообменных операций; Настройка и отмена регулярных перечислений с фиксированной суммой; Удаление проводок по ценностям; Изменение кассового символа; Оформление стандартной заявки на подкрепление кассы; Удаление вклада; Откат операций с ценностями; Проверка "Красного сальдо"; Обработка инкассации; Оприходование по внебалансу; Закрытие операционного дня.
- Июль 2010 – июнь 2012
- 2 года
Консультант информационной службы
ОАО МФ "Восточный экспресс банк", Дубна (Московская область)
Обязанности и достижения:
Качественное консультирование клиента по условиям предоставления банковских продуктов, а именно: кредиты для физ. и юр. лиц, размещение вкладов, переводы, расчетно-кассовое обслуживание юр. и физ. лиц; Оформление заявок на получение кредита.
- Июнь 2009 – июль 2009
- 2 месяца
Практикант
ОАО АКБ "Росбанк", Дубна (Московская область)
Обязанности и достижения:
Проведение расчетно-кассовых операций (прием/выдача вкладов платежей); Заполнение документов физических лиц на открытие личного банковского счета, а также документов на изготовление банковских карт; Ведение открытия счетов физических лиц; Работа с банковской информационной системой, платежными поручениями и другими кассовыми документами; Проверка командировочных расходов.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2014
Московский институт государственного и корпоративного управления
Специальность: Финансы и кредит
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2010
московский областной промышленно экономический колледж
Специальность: Экономика, бухгалтерский учет

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ностранные языки: Английский (Базовый), Русский (Свободный) Владение компьютером: Продвинутый пользователь Возможность командировок: Есть Навыки и умения: Знание 1С: Бухгалтерия 7.7, 8.1, КонсультантПлюс, Интернет