Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

25 000 ₽

39 лет (родилась 15 октября 1986), cостоит в браке, детей нет

Нижний Новгород

Канавинская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 1 месяц

- Декабрь 2013 – февраль 2015
- 1 год и 3 месяца
Специалист группы оплаты труда
Группа ГАЗ Проект/ЗППА VW/Skoda (производство автомобилей), Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
- Формирование, ведение и сохранность базы данных по труду и заработной плате; - Ежедневное проведение комплекса работ по учету рабочего времени работников и оформлению соответствующей документации (отражение отклонений в базе данных по учету явок и неявок); - Оформление и регистрация листов нетрудоспособности, документов на очередной отпуск, отгулы, административный отпуск и т.д.; - Формирование табеля, аванса, заработной платы, премиального фонда, резерва отпусков, логистического контроля; - Контроль за использованием рабочего времени и соблюдением правил внутреннего трудового распорядка; - Проведение работ по оформлению документов (разовых пропусков, личных карточек работников, справки для выплат пособий, справки на биржу труда); - Выполнение разовых служебных поручений.
- Август 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 2 месяца
Специалист по работе с клиентами
ООО "ХозДомТорг" (ДК Белый Парус. Дистрибьюторская компания. Оптовая торговля)., Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
- Нацеленность на выполнение ежемесячного плана продаж; - сбор заказов от клиентов; - ввод заказов в программу 1с 8, передача информации в отдел логистики, с последующим контролем доставки товара клиенту; - контроль соблюдения договорных условий (цены, сроки поставки, сроки оплаты, бонусы); - обработка рекламаций от клиентов (акты ТОРГ-2, акты о расхождениях, акты приема-передачи товара); - решение конфликтных ситуаций; - предоставление клиенту исправленной первичной документации в сроки, согласно договору; - сбор первичной документации; - информирование клиентов о предстоящих акциях, предложениях компании, новинках; - контроль дебиторской задолженности; - подписание квартальных сверок с клиентами; - согласование и обработка возвратов от клиентов; - тесное взаимодействие с другими отделами фирмы (бухгалтерия, РТН, отдел закупок, склад).
- Сентябрь 2011 – апрель 2012
- 8 месяцев
Менеджер по продажам / торговый представитель
ООО ТД "Растяпино" (Оптовая торговля)., Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Работа на результат, выполнение поставленных задач, регулярное и спланированное посещение рабочих клиентов, ежедневный поиск новых клиентов, ведение переговоров и заключение договоров купли-продажи, презентация новой продукции и рекламных компаний, размещение торгового оборудования, мерчендайзинг, поддержание ассортимента и оптимального заказа продукции в торговых точках, исправление ситуаций отсутствия продукта в продаже, ведение первичной и отчетной документации, контроль дебиторской задолженности, работа с наличными денежными средствами.
- Январь 2011 – сентябрь 2011
- 9 месяцев
Аналитик
ООО "Расяпино-НН" (Розничная торговля), Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Планирование бюджета фирмы на месяц, составление заявок на выдачу наличных (Программа "Хост" Бюджет, Планирование), сравнительный анализ планирования бюджета с предыдущими периодами, расчет эффективности торговых точек (рентабельность), расчет расходов офиса, сбор данных по выручкам торговых точек, составление авансовых отчетов, путевых листов; осуществление контроля за арендной платой, коммунальными платежами и иными расходами (выдача наличных на оплату, РКО, квитанции); обработка поступившей информации и ее передача заинтересованным лицам в установленные сроки; составление приказов, служебных записок, сообщений в налоговую; подготовка пакета документов для лицензионной палаты.
- Март 2009 – январь 2011
- 1 год и 11 месяцев
Специалист по продажам (оператор ПК)
ООО ТД "Растяпино" (Оптовая торговля), Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Прием заявок по телефону, выписка расходных накладных (от 200 в день), входящие и исходящие звонки, оформление первичных документов.
- Сентябрь 2006 – февраль 2009
- 2 года и 6 месяцев
Бухгалтер. Бухгалтер-кассир
ООО "Компания А-Видео". ИП Гужев А.В. (Оптово-розничная торговля)., Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Учет поступления и реализации товаров, акты сверки с покупателями и поставщиками, учет операций на расчетных счетах, учет кассовых операций, расчеты с подотчетными лицами, начисление з/п, составление отчетов по з/п (ЕСН, ОПС, 4-ФСС); работа с кассовым аппаратом, ведение книги покупок и продаж.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2009
(МИЭМП) Московский институт экономики, менеджмента и права
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

С последнего места работы уволилась в связи с истечением срока срочного трудового договора. Уверенный пользователь ПК: MS Office Excel, MS Office Word, MS Outlook, интернет, Банк-клиент, Гарант/Консультант Плюс, знание техники продаж, навыки ведения переговоров. Опыт работы с кассовым аппаратом, денежной наличностью. Владение программами: ORACLE, БЭСТ-4, ХОСТ (Бюджет. Планирование), 1С: Предприятие 7.7, Бухгалтерия 8. Бухгалтерский учет: ведение первичной документации, поступление и реализация товара, учет кассовых операций, учет расчетов с подотчетными лицами, учет операций на расчетных счетах, акты сверки с покупателями и поставщиками.