Специалист по работе с клиентами

Был больше месяца назад

35 000 ₽

34 года (родился 07 января 1991), не состоит в браке, есть дети

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 8 месяцев

- Январь 2014 – март 2015
- 1 год и 3 месяца
Специалист отдела рекламаций и доставки
ООО "Домашний Интерьер" (HOFF), Москва
Обязанности и достижения:
Оформление и контроль исполнения заявки клиентов по замеру, сборке и доставке мебели Работа с претензиями потребителей, осуществление возвратов, общение с «конфликтными» покупателями Ведение учета складских операций по возврату товара, обеспечение сохранности складируемых товарно-материальных ценностей Осуществление кассовых операций по возврату товара
- Июнь 2013 – октябрь 2013
- 5 месяцев
Специалист отдела рекламаций и доставки
ООО "Домашний Интерьер" (HOFF), Москва
Обязанности и достижения:
Оформление и контроль исполнения заявки клиентов по замеру, сборке и доставке мебели Работа с претензиями потребителей, осуществление возвратов, общение с «конфликтными» покупателями Ведение учета складских операций по возврату товара, обеспечение сохранности складируемых товарно-материальных ценностей Осуществление кассовых операций по возврату товара
- Май 2012 – май 2012
- 1 месяц
Радиотехник (Радист, DJ)
ООО "ДОЛ"ВОЛНА"
Обязанности и достижения:
Сезонная работа (21 день) Проведение мероприятий, дискотек, киносеансов, ремонт компьютерной и радиотехники, проведение развлекательных помещений, записи голосов, обработка и склейка аудиозаписей, ремонт электрооборудования, починка розеток и прокладка проводок.
- Январь 2012 – февраль 2012
- 2 месяца
Продавец-кассир
Стокманн, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с кассой. выкладка товара, списание товара, предзаказ товара, оформление товара, распределение товара.
- Сентябрь 2009 – май 2011
- 1 год и 9 месяцев
Системный администратор
ЦЕНТР ДИНАОДА, Москва
Обязанности и достижения:
Поддержание в рабочем состоянии всех компьютерных систем, находящихся в компетенции отдела. Поддержание в актуальном рабочем состоянии полного объема оперативной и накапливаемой информации. Контролировать работу компьютеров и осуществлять контроль их программного обеспечения. Оперативно и в кратчайшие сроки принимать необходимые меры для обеспечения их нормального функционирования в случае обнаружения сбоев в работе компьютерных систем Незамедлительно обращаться во внешние фирмы, которые осуществляют техническую поддержку указанных систем в случае невозможности самостоятельно восстановить работу компьютерных систем Следить за обеспечением целостности, достоверности и сохранности данных, циркулирующих в информационной системе. Вести архивирование данных эксплуатируемых информационных систем в полном объеме. Следить за наличием ежедневных, ежеквартальных и ежегодных архивов. Соблюдать неукоснительно и своевременно технологию проведения процедуры ночного аудита. Оперативно реагировать на заявки пользователей информационных систем По распоряжению руководителя отдела в случае необходимости производить необходимые дополнения к набору выходных отчетных форм. Использовать все свои знания для автоматизации контроля эксплуатируемых информационных систем, а также для повышения надежности их работы. - Технико-эксплуатационные характеристики, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации. - Функциональные основные возможности эксплуатируемых систем. - Документацию к информационным системам. - Необходимые программные средства для контроля информационных систем. - Технологию обработки информации. - Методы программирования. - Передовой отечественный и зарубежный опыт.

Образование

- Среднее образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Windows 7 Windows 8 MS Office 1C: Бухгалтерия 1С-Битрикс HTML Делопроизводство Сводные отчеты Контроль по закупкам Рекламации Работа с поставщиками Контроль расходов Выполнение плана Работа с ключевыми клиентами Работа с покупателями Претензионная работа Претензии Презентации