Специалист по работе с клиентами, руководитель отдела

Была больше месяца назад

30 000 ₽

44 года (родилась 17 февраля 1981)

Ростов-на-Дону

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 8 месяцев

- Апрель 2015 – январь 2017
- 1 год и 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО Туризм, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по продуктам компании, оформление кредитов и рассрочек, составление коммерческих предложений корпоративным клиентам, проведение платежей поставщикам, сбор документов на визы, бронирование гостиниц и авиабилетов, после продажное ведение клиентов.
- Ноябрь 2014 – март 2015
- 5 месяцев
Координатор
ООО МедЭкспресс, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Координация работы медицинских консультантов, распределение заявок в 1с, контроль звонков клиентам, контроль сбора мед.документов. Запись пациентов в клиники за рубежом, бронирование гостиниц, авиабилетов, оформление виз для пациентов. предоставление различных отчетов руководителю
- Январь 2014 – октябрь 2014
- 10 месяцев
Руководитель филиала
ООО ТТ-Тревэл (TUI) Туристический оператор, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Осуществление руководства деятельностью обособленного подразделения, налаживание отношений с действующими партнёрами и привлечение новых, выстраивание удобной и взаимовыгодной работы, увеличение узнаваемости бренда в Ростовской области, Проведение деловых переговоров, участие в разработке стратегии развития организации в целом.
- Октябрь 2009 – январь 2014
- 4 года и 4 месяца
Заместитель генерального директора
ООО «ДМТур» Операторская компания, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: руководство одного из офисов, организация и проведение семинаров и мастер-классов, организация рекламных туров, заключение договоров с партнерами, разработка собственных туров (Израиль, Франция), продажа готовых туров, консультации по телефону, после продажное ведение клиента, использование программ:Мастер -тур, Само-тур.
- Март 2007 – сентябрь 2009
- 2 года и 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
OOO "СанЭкспрессТрэвэл" (Cанрайз тур), Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Консультации по телефону, продажа туров в офисе, послепродажное ведение клиента, использование программ МАСТЕР АГЕНТ, ТУРЫ. РУ, изучение направлений в рекламных турах, семинарах.
- Май 2004 – январь 2005
- 9 месяцев
Директор
ООО «Донстрой» (торговля силовым оборудованием), Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Поиск и привлечение новых клиентов, формирование ценовой политики, cоставление коммерческих предложений, заключение договоров, переговоры с клиентами, ведение банковского документооборота, разработка системы скидок, контроль за платежами клиентов, сроком реализации. Достижения: реализация нескольких крупных проектов на территории области.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2004
Южный федеральный университет
Факультет: Геолого-географический
Специальность: Географ-преподаватель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Общительная, пунктуальная, целеустремленная, стрессоустоичивая, трудолюбивая, энергичная. Знание программ Microsoft Office, 1C Software, Матер тур, Само тур. Наличие л/а.