Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

22 000 ₽

42 года (родилась 18 сентября 1983), не состоит в браке, детей нет

Тверь

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 10 месяцев

- Август 2004 – май 2012
- 7 лет и 10 месяцев
Заместитель директора магазина
Магазин "Формоза", Тверь
Обязанности и достижения:
- консультирование покупателей по техническим вопросам, - продажа компьютеров и комплектующих, фото- и видеотоваров, оргтехники и расходных материалов; - заказ товаров, разработка ассортиментной матрицы; - оформление кредитов банков "Русский стандарт", "OTP Bank", "Home Credit" - ведение склада (1С Торговля и склад 7.7, 8.0) - приход, расход, счета-фактуры, работа по безналичному расчёту; - ведение кассы; - анализ конкурентной среды.

Образование

- Среднее специальное образование
- Очно-заочная
- 2008
Тверской кооперативный техникум
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Организаторские способности Коммуникабельность, умение создавать необходимый климат в коллектив Умение слушать и слышать, выбор правильной позиции при общении Целеустремленность, способность преодолевать препятствия, ограничения, накладываемые сложившейся ситуацией Уверенность в себе, способность справиться с непредвиденной, неординарной ситуацией Рассудительность, способность принимать разумные, реалистичные и обоснованные решения. Спорт - коньки, велосипедный спорт Дизайн Автомобиль и все, что с ним связано Достижения: - заняла 2 место по России в конкурсе "Лучший продавец" от ГК Formoza, - увеличила клиентскую базу на 30% за счет привлечения новых клиентов на территории, - увеличила продажи и ассортимент товара на вверенной мне территории на 25% по сравнению с предыдущим периодом - ввела оформление, заказ товара через интернет-магазин - внедрила несколько новаторских услуг, что существенно увеличило продаваемость некоторых товаров (заправка принтеров "под ключ", бонусы при покупке нового ноутбука и т.п.) Компьютерные навыки: Сборка пользовательских ПК и серверов, установка ОС, настройка и ремонт, установка пользовательского ПО