Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 16 июня 1989), cостоит в браке

Железнодорожный

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 8 месяцев

- Май 2015 – апрель 2016
- 1 год
Менеджер-операционист
ПАО Московский индустриальный банк, Железнодорожный
Обязанности и достижения:
Продажа полного спектра продуктов и услуг банка Регистрация и редактирование карточки клиента в АБС Формирование и оформление документов при заключении договора о комплексном банковском обслуживании Формирование и оформление заявлений о размещении денежных средств во вклады Прием заявления - обязательства на получение основных и дополнительных пластиковых карт с последующим формированием файла на выпуск пластиковой карты Формирование и оформление в АБС распоряжения по операциям, вкладам и пластиковым картам. Документальное сопровождение сделок. Консультирование клиентов по ипотечному и потребительскому кредитованию, проверка всех необходимых документов, составление заявки для получения кредита.
- Июль 2014 – декабрь 2014
- 6 месяцев
Менеджер по организации клиентского обслуживания
ООО Нано - Финанс
Обязанности и достижения:
Проведение телефонных переговоров с клиентом, оформление всех необходимых документов для получения клиентом займа, проверка документов и принятие решения о выдаче или отказе в получении денежных средств, составление отчетности.
- Октябрь 2013 – апрель 2014
- 7 месяцев
Ведущий специалист отдела безопасности
ООО "НАНО-ФИНАНС", Владимир
Обязанности и достижения:
Проведение телефонных переговоров с клиентом, проверка поступающих заявок и оферт Клиентов на возможность получения займа в компании, предоставление отчетности.
- Декабрь 2010 – июнь 2013
- 2 года и 7 месяцев
Инспектор по работе с проблемной задолженностью физических лиц
ОАО "СБЕРБАНК РОССИИ", Владимир
Обязанности и достижения:
Проведение телефонных переговоров с целью взыскания задолженности, переговоры с должником, проведение разъяснительной работы в отношении задолженности, ввод информации в базу данных, предоставление отчетности, подготовка вопросов на кредитный комитет, о выборе дальнейшей стратегии работы с просроченной задолженностью, взаимодействие со службой судебных приставов, предъявление исполнительных документов в ССП.
- Сентябрь 2008 – июль 2009
- 11 месяцев
Специалист контактного центра
ООО Директ Стар, Владимир
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по продуктам компании, прием заказов, составление отчетности, работа с возражениями.
- Июль 2007 – июль 2008
- 1 год и 1 месяц
Оператор пк
ИП Бычков Г. П., Владимир
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, оформление заявок на прием автомобиля, консультирование клиентов по стоимости услуг, выписка документов на оплату, работа в 1С, работа с физическими лицами и юридическими лицами, работа с кассой.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Владимирский филиал Всероссийского заочного финансово-экономического института
Факультет: Менеджмента и маркетинга
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК в программах: Word, Excel, PowerPoint, Internet, 1С: торговля и склад, водительские права категории "В". Энергичная, коммуникабельная, настойчива в достижении требуемых результатов, дипломатичная, исполнительная, умение работать в команде.