Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 08 августа 1989), не состоит в браке, детей нет

Москва, готова к переезду: Новокузнецк

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 5 месяцев

- Октябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 3 месяца
Главный специалист Службы операционно-кассового обслуживания
Операционный офис в г. Чебоксары Филиала ОАО Банк ВТБ в г. Нижнем Новгороде, Чебоксары
Обязанности и достижения:
- осуществление контроля за правомерностью совершения кассовых операций, правильностью оформления клиентами денежных чеков и объявлений на взнос наличных, отражение их по символам отчетности, производить их регистрацию и отражение в бухгалтерском учете; - осуществление ведения журналов по приходу и расходу кассы; - осуществление взимания сумм комиссий, подлежащих уплате со счетов клиентов за выдачу и прием наличных денежных средств и их контроль; - осуществление обслуживания клиентов арендаторов сейфовых ячеек, включая оформление договоров; - контроль правильности оформления клиентами заявлений на выдачу денежных чековых книжек, осуществление бухгалтерского оформления операций по выдаче и приему неиспользованных денежных чековых книжек.
- Ноябрь 2012 – октябрь 2013
- 1 год
Ведущий специалист Отдела оформления и сопровождения операций
Филиал ОАО Банк ВТБ в г. Чебоксары, Чебоксары
Обязанности и достижения:
- осуществление повторного ввода информации о расчетном документе в валюте РФ, созданного вручную или загруженного со сканера, поступившего на бумажном носителе; - осуществление повторного ввода информации о заявлении на перевод, поручении на покупку/продажу иностранной валюты, распоряжений на списание с транзитного валютного счета, заявлений на перевод в иностранной валюте; - осуществление сканирования юридических дел клиентов для дальнейшего их размещения в Электронное досье клиента; - осуществление сканирования платежных требований и инкассовых поручений, исполнительных листов и передачу документов в ЦОП; - обеспечение предоставления клиенту услуги "Дистанционного банковского обслуживания" - оформление документов, изменение параметров подключения/отключения к системе ДБО; - формирование бухгалтерских документов дня по операциям Отдела.
- Август 2011 – ноябрь 2012
- 1 год и 4 месяца
Старший специалист Отдела операционно-кассового обслуживания
Филиал ОАО Банк ВТБ в г. Чебоксары, Чебоксары
Обязанности и достижения:
- обеспечение своевременного и качественного обслуживания клиентов, отражение операций по расчетным и текущим счетам клиентов; - осуществление приема к исполнению денежно-расчетных документов; - обеспечение своевременного оприходования и списания платежных документов из картотеки №№1 и 2; - обеспечение своевременной обработки и отправки платежных требований, принятых на инкассо; - осуществление исполнения решений уполномоченных органов о приостановлении операций по счетам клиентов и их отмене; - своевременное оформление ответов на запросы органов, выполняющих контрольные функции, на запросы клиентов; - осуществление приема заявления клиентов на выдачу денежных чековых книжек, оформление чековых книжек; - обеспечение проверки заявления клиента на подключение к услуге "Электронный банк" в части правомерности включения лиц владельцев ключей ЭЦП и их прав; - взимание комиссий за предоставление клиентам услуг; - выявление операций клиентов, подлежащих обязательному контролю и подозрительных операций, подготовка сообщений об операциях; - составление, ведение анкет клиентов, установление и пересмотр уровня риска.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Факультет: Факультет бухгалтерского учета и прикладной информатики
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные качества: коммуникабельность, ответственность, исполнительность, добросовестность, ориентированность на достижение конкретных результатов. Дополнительные сведения: Отсутствие вредных привычек, хорошее знание русского языка, приятный голос, правильная речь. Личностные качества: трудолюбие, компетентность, аккуратность в работе, желание обучаться и развиваться. Компьютерные навыки: Уверенный пользователь ПК (Word, PowerPoint, Excel, Internet и т.д.), оргтехники; 1С (Версии 7 и 8); ЦАБС на уровне опытного пользователя.