Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родилась 18 февраля 1985), не состоит в браке, детей нет

Новочебоксарск, готова к переезду: Москва, Санкт-Петербург и ещё 4 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 2 месяца

- Май 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 8 месяцев
Оперативный менеджер
Akti Beach Club Hotel 4 stars
Отель
Обязанности и достижения:
Работа с Гостями отеля. Заселение/выезд, поддержка
- Июль 2017 – июнь 2018
- 1 год
Администратор ресепшн
Rixos the Palm Dubai 5 stars
Отель
Обязанности и достижения:
Поддержка гостей отеля, заселение/выезд, решение вопросов. Контроль документации.
- Сентябрь 2016 – июль 2017
- 11 месяцев
Управляющий менеджер
Sun Palm Beach Resort 4*,г. Ватаму, Кения
- Май 2016 – сентябрь 2016
- 5 месяцев
Администратор ресепшен
Villa Ridente, г.Милаццо, Италия
Обязанности и достижения:
Прием заявок на бронирование отеля от частных клиентов и организаций, распределение гостевых номеров по заявкам, работа с переводом платежей, работа организации ресепшена, обучение персонала, регистрация входящей и исходящей документации, поддержка гостей отеля.
- Ноябрь 2015 – апрель 2016
- 6 месяцев
Менеджер ресепшен, Room Division Manager
Kivulini Luxury Resort 4* г.Малинди, Кения
Обязанности и достижения:
Прием заявок на бронирование отеля от частных клиентов и организаций, распределение гостевых номеров по заявкам, работа с переводом платежей, работа организации ресепшена, обучение персонала, регистрация входящей и исходящей документации, поддержка гостей отеля. Контроль качества предоставляемых услуг отеля. Контроль за работой горничных.
- Апрель 2015 – ноябрь 2015
- 8 месяцев
Хостес
Akka Alinda hotels 5* г. Кемер, Турция
Обязанности и достижения:
Общение с гостями отеля, продажа коммерческих предложений, организация развлекательных мероприятий, проведение групповых и индивидуальных фитнесс тренировок. Стала лучшим сотрудником года.
- Ноябрь 2014 – март 2015
- 5 месяцев
Менеджер ресепшен
Kivulini Luxury Resort 4* г. Малинди, Кения
Обязанности и достижения:
Прием заявок на бронирование отеля от частных клиентов и организаций, распределение гостевых номеров по заявкам, работа с переводом платежей, работа организации ресепшена, обучение персонала, регистрация входящей и исходящей документации, поддержка гостей отеля.
- Май 2014 – сентябрь 2014
- 5 месяцев
Ресепшионист
Villa Ridente г. Милаццо, Италия
Обязанности и достижения:
Общение с гостями отеля, продажа коммерческих предложений, организация развлекательных мероприятий, проведение групповых и индивидуальных фитнесс тренировок
- Ноябрь 2013 – апрель 2014
- 6 месяцев
Секретарь на ресепшен
Kivulini Luxury Resort 4*, г. Малинди, Кения
Обязанности и достижения:
Прием заявок на бронирование отеля от частных клиентов и организаций, распределение гостевых номеров по заявкам, работа с переводом платежей, работа организации ресепшена, обучение персонала, регистрация входящей и исходящей документации, поддержка гостей отеля.
- Февраль 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 9 месяцев
Аниматор, танцор, фитнесс инструктор
Salamis Bay Conti Resort and Casino 5* г.Фамагуста, Кипр, Греция
Обязанности и достижения:
Общение с гостями отеля, продажа коммерческих предложений, организация развлекательных мероприятий, проведение групповых и индивидуальных фитнесс тренировок
- Февраль 2011 – декабрь 2011
- 11 месяцев
Аниматор, фитнесс инструктор
Alba hotels 5* г.Сиде, Турция
Обязанности и достижения:
Общение с гостями отеля, продажа коммерческих предложений, организация развлекательных мероприятий, проведение групповых и индивидуальных фитнесс тренировок
- Декабрь 2009 – февраль 2011
- 1 год и 3 месяца
Аниматор
Jaz Mirabel Hotels 5*, г.Шарм-Эль-Шейх, Египет
Обязанности и достижения:
Общение с гостями отеля, продажа коммерческих предложений, организация развлекательных мероприятий
- Ноябрь 2009 – декабрь 2009
- 2 месяца
Помощник руководителя
ОАО АвтоВАС, Чебоксары
Обязанности и достижения:
Выполнение поручений Руководителя, организация рабочего процесса, учет корреспонденции, документооборот организации, составление деловой документации
- Январь 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 10 месяцев
Кредитный специалист
ООО Русфинанс Банк, Чебоксары
Обязанности и достижения:
Активные продажи, продажа доходных продуктов, поиск, ведение и обслуживание Клиентов, заключение договоров и сделок, ведение документации, телефонные переговоры, ведение Клиентской базы, сотрудничество и поддержание взаимосвязей с ключевыми партнерами, разработка стратегий по развитию бизнеса и продаж, опыт прямых продаж
- Сентябрь 2007 – январь 2008
- 5 месяцев
Бухгалтер
ООО Школа Мастерства, Чебоксары
Обязанности и достижения:
Бухгалтерский учет и отчетность, работа с первичной документацией, кадровое делопроизводство, телефонные переговоры, ведение учета ТМЦ, сдача отчетности

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имеется желание работать и зарабатывать. Грамотность, ответственность, коммуникабельность. Увлекаюсь путешествиями, изучением иностранных языков, музыкой, спортом Компьютерные навыки: MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Internet Explorer,1С