Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

30 000 ₽

35 лет (родилась 02 марта 1990), cостоит в браке, есть дети

Орехово-Зуево

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 6 месяцев

- Октябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 3 месяца
Кредитный специалист
ЗАО"КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК", Орехово-Зуево
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по тарифам Банка. Расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности; - прием заявления на получение кредита; - проверка наличия необходимых документов; - оценка рисков. - передача пакета документов в службу безопасности и экономическую службу банка; - предоставление заявки на рассмотрение кредитного комитета; - подготовка документации (кредитного договора, различных заявлений (например, частичный и полный возврат товара); - подписание договора; Продажа всего спектра банковских продуктов и услуг. Мои обязанности заключались не просто выдать кредит, а оформить сделку с надежным заемщиком, обеспечив банку тем самым и возврат средств, и определенный уровень дохода. Чтобы иногда уже при беседе определить, чисты ли намерения потенциального заемщика я научилась обладать определенной интуицией и навыками психолога.
- Декабрь 2012 – июль 2013
- 8 месяцев
Администратор
ООО "Плаза", Волгоград
Обязанности и достижения:
Работа с гостями. Составление заказа продукции, приём поставки продукции Контроль расходов. Контролировать своевременный выход официантов на работу:Проверять внешний вид официантов, барменов, кассиров. Распределить официантов по позициям и закрепить за ними дополнительные обязанности. Следить за постоянным присутствием официантов на позиции у входа и у VIP стола. Решение конфликтных ситуаций; Адаптация персонала. Работа с персоналом (набор, мотивация, обучение и развитие) Несла материальную ответственность - за сохранность имущества находящегося в зале ресторана и на мойке.. К 1-му числу каждого месяца -подготовить отчет по инвентаризации, табель учета рабочего времени, ведомость штрафов и премий, ведомость учета хоз.товаров- предоставить директору.. К 25-му числу текущего месяца предоставить на утверждение директору графики выхода на работу официантов, барменов, кассиров, гардеробщиков, уборщиц, мойщиц на следующий месяц.
- Май 2008 – ноябрь 2012
- 4 года и 7 месяцев
Хостес
ООО "Эконом-Пласт ", Москва
Обязанности и достижения:
Встреча и размещение посетителей в зале, резервация столов, распределение объёмов работы по "позициям" официантов. Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого культурного обслуживания посетителей, создания для них комфортных условий. Разъяснение порядка проведения мероприятий. Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами. Оперативное решение интересующих посетителей вопросах в рамках своей компентенции. Принятие необходимых мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Предоставление информации руководству организации, предприятия об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации. Маркетинговые исследования предпочтений посетителей. Выполнение отдельных поручений профессионального характера непосредственного руководителя. Во время исполнения должностных обязанностей проявлять спокойствие, терпеливость, стрессоустойчивость. Хороший опыт работы в сфере обслуживания.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
ВГАФК
Факультет: Спортивный менеджмент и экономика
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, общительная, пунктуальная, коммуникабельная, легко обучаемая. Умею добиваться поставленных целей, успешно и быстро обучаюсь любой работе. Быстрое ориентирование в системе R-Keeper. Налаживания контактов с людьми. Навыки делового общения. Отсутствие вредных привычек.