Специалист по работе с клиентами, администратор, менеджер

Была больше месяца назад

20 000 ₽

35 лет (родилась 24 сентября 1990), не состоит в браке, детей нет

Курск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 3 месяца

- Август 2012 – февраль 2013
- 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО "Под Солнцем", Москва
Обязанности и достижения:
Обеспечение бронирования услуг, их подтверждение и оформление; привлечение новых клиентов и ведение существующей клиентской базы; консультирование клиентов, помощь при выборе оптимального тура; составление туристской документации (проектов договоров, туристических путёвок) взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний; решение конфликтных ситуаций с клиентами.
- Январь 2012 – апрель 2012
- 4 месяца
Менеджер по туризму
ООО "Отдых", Курск
Обязанности и достижения:
Преддипломная практика. Обеспечение бронирования услуг, их подтверждение и оформление; составление туристской документации (проектов договоров; ваучеров; иных туристских документов); участие в разработке техники и методики продаж турпродуктов.
- Июнь 2010 – июль 2010
- 2 месяца
Помощник администратора
Гостинично-развлекательный комплекс «Флагман», Суджа
Обязанности и достижения:
Заполнение регистрационных карточек; проведение расчёта за проживание; общение с гостями.
- Ноябрь 2009 – декабрь 2009
- 2 месяца
Переводчик профессиональных текстов с английского на русский
OOO "Фарватер-тур", Курск
Обязанности и достижения:
Перевод деловых писем; перевод буклетов; перевод текстов программ обмена.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2012
Курский институт менеджмента, экономики и бизнеса (МЭБИК)
Факультет: Управления и связей с общественностью
Специальность: Государственное и муниципальное управление
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2012
Региональный открытый социальный институт
Факультет: Гуманитарный
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость, амбициозность, креативность, умение работать в команде и индивидуально, нацеленность на результат. Эстрадный вокал (лауреат областных, всероссийских и международных конкурсов, стипендиат администрации г. Курска, лауреат премии губернатора Курской области); самообразование в сфере психологии, чтение научной, познавательной и художественной литературы. Заполнение регистрационных карточек и проведение расчёта за проживание в гостиничном предприятии; проектирование туристических продуктов; составление сметы туров; оформление договоров, заполнение туристских путёвок; знание основных туристических направлений; перевод деловых писем, текстов программ обмена, туристских буклетов с английского на русский. Компьютерные навыки: Знание программы САМО-турагент; создание презентаций в Power Director, буклетов в Corel Draw