Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

44 года (родилась 05 августа 1981)

Самара

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 8 месяцев

- Июль 2012 – август 2013
- 1 год и 2 месяца
Начальник отдела по обслуживанию VIP-клиентов
ОАО "Углеметбанк", Москва
Обязанности и достижения:
Разработка перспективных и текущих планов работы Отдела. Контроль выполнения должностных обязанностей и трудовой дисциплины сотрудниками Отдела, координация их действия. Участие в разработке тарифов для VIP-клиентов. Исполнение служебных записок по претензиям VIP-клиентов (отражение в бухгалтерском учете проводок по возврату начисленных процентов, плат и комиссий, отнесение задолженности по мошенническим операциям на третьих/неустановленных лиц). Контроль отражения в бух. учете транзакций по банковским картам картам VIP-клиентов (приход, расход, овердрафт, РВП, неиспользованный лимит по овердрафту и пр.). Исправление выявленных ошибок и расхождений. Проверка корректировки созданных резервов по банковским картам.
- Сентябрь 2005 – июль 2012
- 6 лет и 11 месяцев
Начальник отдела вкладов
ОАО "Углеметбанк", Москва
Обязанности и достижения:
С 02.2007г. - Начальник отдела вкладов Разработка перспективных и текущих планов работы Отдела. Контроль выполнения должностных обязанностей и трудовой дисциплины сотрудниками Отдела, координация их действия. Участие в разработке тарифов и новых видов вкладов Банка. Исполнение служебных записок по претензиям клиентов (отражение в бухгалтерском учете проводок по возврату начисленных процентов, плат и комиссий, отнесение задолженности по мошенническим операциям на третьих/неустановленных лиц). Контроль отражения в бух. учете транзакций по банковским картам картам (приход, расход, овердрафт, РВП, неиспользованный лимит по овердрафту и пр.). Исправление выявленных ошибок и расхождений. Проверка корректировки созданных резервов по банковским картам. Участие в тестировании ПО. с 09.2005 по 02.2007 - Ведущий специалист отдела вкладов Заключение договоров банковского счета с использованием пластиковой карты. Сопровождение выпуска и обслуживания пластиковых карт. Отражение в бух. учете транзакций по пластиковым картам (приход, расход, овердрафт, РВП, неиспользованный лимит по овердрафту и пр.). Открытие, закрытие счетов физических лиц, в том числе по вкладам (депозитам) в рублях и иностранной валюте. Операционно-кассовое обслуживание физических лиц. Осуществление безналичных платежей с открытием и без открытия счета. Отражение в бухгалтерском учете операций по счетам физических лиц.
- Январь 2004 – сентябрь 2005
- 1 год и 9 месяцев
Экономист отдела вкладов
ЗАО "Углеметбанк", Новокузнецк
Обязанности и достижения:
1. Заключение договоров с физическими лицами о банковском вкладе; 2. Открытие и ведение карточных счетов; 3. Оформлять прием и выдачу наличных и безналичных денежных средств по вкладам физических лиц; 4. Производить списание средств со счетов клиентов и дальнейшее их перечисление по реквизитам указанным клиентом; 5. Осуществлять переводы денежных средств по системам "Migom", "Contakt", по поручениям физических лиц без открытия банковского счета. 6. Вести аналитический учет лицевых счетов 423, 426, в разрезе каждого вкладчика по срокам привлечения, размерам процентных ставок, видам вкладов; 7. Вести счета аналитического учета, начисленных процентов п вкладам на лицевых счетах, открываемых по каждому договору депозита, счет 47411; 8. Порядок начисление процентов по вкладам, отражение других средств в учете осуществлять в соответствии с нормативными документами ЦБ РФ; 9. Осуществлять ежедневную сверку счетов аналитического и синтетического учета.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2003
Сибирский государственный технологический университет
Факультет: Экономический
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК. Программы Бухгалтерия XXI век (Инверсия) и др. специализированные программы (Retail) Ответственная, коммуникабельная, исполнительная, трудолюбивая, стремлюсь к освоению новых этапов работы и расширению знаний. Умею работать в команде. Фитнес, плавание, горных лыжи. Компьютерные навыки: MS Offise (MS Word, MS Excel, MS Access) - в совершенстве; Internet Explorer, Outlook Express; денежные переводы "Migom", "Contakt"; " Бухгалтерия XXI век"