Обязанности и достижения:
Прием и регистрация пакета документов, поступивших от клиентов на расторжение договоров страхования по действующим проектам с Банком ПАО «АТБ», ПАО «Восточный Экспресс Банк» (проверка комплектности пакета документов, предоставляемого клиентами, сканирование и регистрация входящих документов в CompaniMedia, подготовка и передача комплекта документов бухгалтерии для осуществления возврата),
регистрация карточки расторжения в ПМ «Учет расторжений», взаимодействие с клиентами посредством телефонной связи и email сообщений по возникающим вопросам (неполный пакет документов; некорректные реквизиты для возврата и т. д.), подготовка, регистрация и отправка официальных писем клиентам в случае необходимости предоставления недостающих документов, сбор и подготовка документов для предоставления в ЮД в рамках запросов ЦБ РФ, судов и т. д.