Специалист по работе с документами / Документовед / Делопроизводитель

Была больше месяца назад

30 000 ₽

35 лет (родилась 01 декабря 1990), cостоит в браке, детей нет

Калуга, готова к переезду: Детчино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 1 месяц

- Апрель 2015 – апрель 2017
- 2 года и 1 месяц
Офис-менеджер
ООО "Просвещение", Калуга
Обязанности и достижения:
- консультация клиентов (входящий поток клиентов, телефонные обращения, обращения на эл.почту, обращения в соц.сети); - предоставление полной информации об услугах компании; - прием входящих телефонных звонков; - обработка заказов с официальных сайтов; - обработка обращений, поступающих на эл.почту; - оформление заказов в корпоративной системе (CRM); - контроль за исполнением заказов; - ведение рабочей страницы и группы в соц. сети; - заполнение документации (приход/расход наличных денежных средств, карточки и бланки заказов); - финансовая отчетность; - ведение отчетности по входящим звонкам, эл. письмам, принятым и готовым заказам; - полное обеспечение жизнедеятельности офиса (канц.товары, оплата аренды/интернета/мобильной связи, хоз.нужды).
- Март 2015 – апрель 2015
- 2 месяца
Специалист продаж и обслуживания клиентов
ОАО "ВымпелКом", Калуга
Обязанности и достижения:
- продажа продуктов и услуг компании (тарифы, мобильный и проводной интернет), телефоны/смартфоны/и пр. и аксессуары к ним; - обслуживание клиентов (замена сим-карт, детализация счета, переоформление договоров и т.д.); - консультирование клиентов по вопросам связи; - прием платежей (мобильная связь, интернет, телевидение и пр.); - прием/замена оборудования (вай-фай роутеры, ТВ-приставки и комплектующие); - своевременное обновление и расстановка ценников на продукцию. Данная трудовая деятельность не фигурирует в трудовой книжке, т.к. я работала там 4 недели - испытательный срок. По окончанию испытательного срока приняла решение, что данная вакансия не для меня: не устроил график работы, уровень заработной платы, специфика работы.
- Сентябрь 2014 – март 2015
- 7 месяцев
Специалист поддержки продаж
ОАО "ВымпелКом", Калуга
Обязанности и достижения:
- консультирование корпоративных клиентов (входящий поток, телефонные обращения, обращения на эл.почту); - ежемесячное/квартальное предоставление документации (акт, счет, счет-фактура, детализация, акт сверки) по услугам мобильной и фиксированной связи; - заключение и пролонгация договоров на услуги мобильной и фиксированной связи; - работа в корпоративных программах (Help Desk, CRM, Amdocs); - обработка заявлений клиентов.
- Апрель 2011 – сентябрь 2014
- 3 года и 6 месяцев
Специалист оперативного обслуживания клиентов (call-центр)
ОАО "ВымпелКом", Калуга
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании; - помощь в решении технических вопросов, связанных с работой услуг домашнего интернета и телевидения; - оформление заявок на подключение услуг компании, а так же на выезд технического специалиста; - работа в корпоративных программах (Help Desk, CRM).