Москва
Резюме № 43377905
Обновлено 12 сентября 2018
Превью фото соискателя

Специалист по продажам / Специалист по работе с клиентами

Была больше месяца назад
25 000 ₽
29 лет (родилась 14 мая 1996), не состоит в браке, детей нет
Мончегорск
Занятость
сменный график работы
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 11 месяцев

    • Февраль 2018 – август 2018
    • 7 месяцев

    Специалист технической поддержки

    ООО "Bnovo", Санкт-Петербург
    Разработка программного обеспечения для гостиниц, отелей и хостелов.

    Обязанности и достижения:

    Специалист технической поддержки пользователей. Консультирование пользователей по телефону, электронной почте, в чатах. Решение технических проблем работы в программе BnovoPMS и WuBook. Работа с выставлением счетов, актов. Работа в собственной CRM-системе, в системе Jira.
    • Июнь 2017 – февраль 2018
    • 9 месяцев

    Специалист отдела продаж

    ООО "Открытое пространство", VELOHOSTEL, Санкт-Петербург
    Компания занимается гостиничным бизнесом. Сеть хостелов с велопрокатом в Санкт-Петербурге. Размещение российских и иностранных граждан.

    Обязанности и достижения:

    Работа на выполнение финансового плана продаж, на стопроцентную заполняемость хостелов гостями в высокий и низкий сезон. Работа с туристическими агенствами - заключение новых партнёрских договоров и поддержание уже существующих партнёрских отношений. Работа с входящими звонками от гостей, сообщениями электронной почты. Работа в гостиничном программном обеспечении BnovoPMS, постановка иностранных граждан на миграционный учёт в программе "ЭЛПОСТ". Ежедневное взаимодействие с отделом службы приёма и размещения, помощь при разрешении конфликтных ситуаций с гостями. Почти стопроцентная заполняемость хостелов в низкий и высокий сезон. При открытии нового хостела в франшизе - разработка первичного плана продаж, раскрутка нового объекта.
    • Октябрь 2016 – июнь 2017
    • 9 месяцев

    Администратор-управляющая

    ООО "Открытое пространство", VELOHOSTEL, Санкт-Петербург
    Компания занимается гостиничным бизнесом. Сеть хостелов с велопрокатом в Санкт-Петербурге. Размещение российских и иностранных гостей.

    Обязанности и достижения:

    Работа за стойкой ресепшен. Размещение гостей. Контроль работы персонала, подбор персонала, обучение персонала. Проведение тренингов для персонала. Выработка новых принципов работы для повышения продаж и выполнения плана. Работа с кассой. Расчёт заработной платы сотрудников службы приёма и размещения, составление графиков работы. Решение конфликтных ситуаций. Заключение новых договоров с контрагентами, а также ведение существующих партнёрских отношений. В течение полугода произошёл значительный карьерный рост - от администратора стойки приёма и размещения до старшего администратора, а в последствие - управляющей двумя хостелами.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность, дисциплинированность, быстрая обучаемость, целеустремлённость. Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office, базовые знания языков программирования Python 3.0, MATLAB

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 85 похожих резюме
Обновлено 14 августа 2018
Обновлено 20 марта 2017Последнее место работы (8 мес.)Оператор-консультантИюнь 2016 – февраль 2017
Обновлено 26 октября 2017
Обновлено 10 июля 2018
Обновлено 21 января 2020Последнее место работы (11 мес.)Диспетчер call-центраФевраль 2019 – январь 2020
Обновлено 3 сентября 2018
Обновлено 2 ноября 2018
Работа в МосквеРезюмеПродажиАвтомобили, запчастиСпециалист по работе с клиентами