Специалист по продажам

Была больше месяца назад

15 000 ₽

34 года (родилась 15 октября 1991)

Тобольск

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 1 месяц

- Декабрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 1 месяц
Менеджер по претензии / юрист
ООО "Норд", Тобольск
Обязанности и достижения:
2.1. Осуществляет прием, оформление, учет и хранение претензий потребителей; 2.2. подготавливает ответы на претензии с соблюдением сроков, установленных действующим законодательством РФ; 2.3. оформляет обращения в АСУ, приход-расход товара, ПКО, РКО, осуществляет выгрузку кассовых документов в кассу торгового объекта; 2.4. выполняет иную работу, связанную с претензионными требованиями покупателей в отношении приобретаемого в организации товара; 2.5. контролирует своевременность предоставления объяснений и других материалов для подготовки ответов на претензии; 2.6. оказывает содействие по организационным вопросам иным сотрудникам отдела. 2.7. по решению Руководителя претензионной службы, представляет интересы компании в судах по рассмотрению исковых заявлений в случаях отказа клиентов решения претензий в досудебном порядке; 2.8. информирует Руководителя Претензионной службы об имеющихся недостатках в работе претензионной службы и о принимаемых мерах по их устранению; 2.9. принимает меры по предотвращению конфликтных ситуаций с клиентами, в соответствии с Корпоративными Правилами обслуживания клиентов, принятыми в Компании; 2.10. Защита интересов магазина в суде. 2.11. Прием/отправка клиентской техники, дефектной техники. 2.12. Отслеживание техники в сервисных центрах

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
ТГСПА
Факультет: Исторический
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уровень владения ПК- на уровне пользователя. Опыт работы с программой 1С 8 Торговля/Предприятие;1С Отель (гостиница) Опыт работы с первичной бухгалтерской документацией. 2,5 года опыт в торговле.