Резюме № 51478883
Обновлено 13 июля
Обновлено 13 июля
Специалист по послепродажному обслуживанию
Был больше месяца назад61 год (родился 17 декабря 1963), cостоит в браке, есть дети
Москва, готов к переезду
Ясенево
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 32 года и 1 месяц
- Январь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 11 месяцев
Инженер по гарантии
Обязанности и достижения:
Контроль правильности выполнения гарантийных ремонтов в соответствии с политикой производителя (дистрибьютора), концерны пежо ситроен. Оформление рекламаций на сайте производителя. Согласование сложных ремонтов с дистрибьютором. Ведение гарантийного склада зап. частей. Отслеживание и информирование сотрудников производства о сервисных компаниях производителя; Поддержка персонала сервиса при возникновении конфликтных ситуаций, связанных с обслуживанием клиентов, в целях быстрого и качественного решения.- Июль 2015 – декабрь 2020
- 5 лет и 6 месяцев
Инженер по гарантии
Geely Motors, МоскваОбязанности и достижения:
Прямая коммуникация с заводами по вопросам гарантии. Предварительное согласование гарантии в тяжелых, нестандартных случаях с представителями технической поддержки заводов. Подготовка ежемесячных отчетов по гарантии для бухгалтерии, подготовка документов для списания запасных частей и услуг со склада гарантии по 1С, проведение реализаций по 1С. Мониторинг рекламаций, разработка и внедрение аналитических отчетов по контролю рекламаций дилеров. Консультирование сотрудников по техническим вопросам гарантийного ремонта.- Сентябрь 2007 – июнь 2015
- 7 лет и 10 месяцев
Специалист по гарантии
General Motors Auto, МоскваЛегковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Анализ статистики правильного заполнения рекламаций в гарантийной системе, подготовка ежемесячного отчета по гарантийным работам, организация и проведение семинаров по гарантии для дилеров. Оказание поддержки дилерам в сложных случаях при оформлении рекламаций в гарантийной системе. Онлайн митинги с длерами. Проведение семинаров для дилеров. Обеспечение процесса компенсации гарантийных затрат дилеров в соответствии с гарантийной политикой и процедурами заводов-изготовителей Анализ статистики отказов и подготовка отчетов по качеству автомобилей. Подготовка отчета (Excel файл) анализ работы дилера по отношению к региону. Взаимодействие с финансовым департаментом.- Июль 2004 – август 2007
- 3 года и 2 месяца
Инженер по гарантии
Автопассаж, МоскваРозничная торговля автомобилями (дилерский центр)Обязанности и достижения:
Оформление рекламаций в гарантийной системе, общение с клиентами по гарантийным вопросам. Проведение семинаров по гарантийной политике для персонала сервиса. Контроль гарантийного склада запчастей. Помощь механикам в поиске сложных неисправностей. Перешел в вышестоящую организацию.- Февраль 2002 – июнь 2004
- 2 года и 5 месяцев
Автоэлектрик-диагност
MUSA MOTORS, МоскваЛегковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Диагностика и ремонт автомобилей Land Rover. Перешел на вышестоящую должность к другому дилеру.- Сентябрь 2001 – июнь 2002
- 10 месяцев
Мастер слесарного цеха
Major-Auto, МоскваЛегковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Организация ремонта автомобилей Land Rover. Помощь механикам в особо сложных случаях.- Май 2000 – август 2001
- 1 год и 4 месяца
Автоэлектрик-диагност
Britcar, МоскваЛегковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Диагностика и ремонт автомобилей Land Rover. Знания специального диагностического оборудования.- Май 1998 – ноябрь 1999
- 1 год и 7 месяцев
Technical Support Manager
BMW, МоскваЛегковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Техническая поддержка и помощь с выездом к дилерам Land Rover по СНГ. В связи с продажей бренда Land Rover вынужден покинуть компанию.- Февраль 1995 – май 1998
- 3 года и 4 месяца
Автоэлектрик-диагност
MUSA MOTORS, МоскваЛегковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Диагностика и ремонт автомобилей Land Rover. Обучение на заводе LAND ROVER. Перешел в вышестоящую организацию.- Июнь 1992 – февраль 1995
- 2 года и 9 месяцев
Автоэлектрик-диагност
WESTMINSTER MOTORS, МоскваТехническое обслуживание, ремонт автомобилейОбязанности и достижения:
Диагностика и ремонт автомобилей Land Rover. Перешел в дилерскую компанию MUSA MOTORS.
Образование
- Высшее образование
- 1993
Обо мне
Дополнительные сведения:
Увлекаюсь фотографией, люблю путешествия. Увлекался радиоэлектроникой. Шахматы.
Спорт: велосипед, моноколесо, лыжи.
MS Excel, Access, MS PowerPoint, Driving Licence B, Аналитическое мышление, Знание устройства автомобиля, SAP, 1С: Предприятие 8, Работа в команде, Диагностика, Клиентоориентированность
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Работа в МосквеРезюмеПромышленность, производствоМашиностроение, станкостроениеСпециалист по обслуживанию
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob