Специалист по поддержке пользователей

Была больше месяца назад

По договорённости

34 года (родилась 21 апреля 1991)

Самара, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Ростов-на-Дону и ещё 2 города

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года

- Февраль 2022 – апрель 2022
- 3 месяца
Специалист технической поддержки
ФИНАМ, Самара
http://www.finam.ru
АО "Инвестиционная Компания "ФИНАМ" существует на рынке с 1994 года, активно развивалась на протяжении всего времени, и сейчас занимает прочное место в тройке лидеров - профессиональных участников фондового рынка.Мы стремимся предоставить каждому участнику фондового рынка возможность финансового успеха и личного роста на основе поиска и внедрения прогрессивных технологий и новых финансовых инструментов.Мы находимся в постоянном поиске новых возможностей для наших клиентов, разрабатываем эффективные технологии предоставления услуг, спектр которых постоянно расширяется.Высокое качество работы АО "Инвестиционная Компания "ФИНАМ" базируется на профессиональном опыте каждого сотрудника компании. Основа нашего успеха - команда молодых целеустремленных и деятельных людей.
- Октябрь 2021 – ноябрь 2021
- 2 месяца
Асессор-тестировщик
ООО Анкор, Москва
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Ручное тестирование приложений и сайтов по сценарию.
- Ноябрь 2019 – май 2021
- 1 год и 7 месяцев
Специалист технической поддержки (удаленно)
Достависта, Москва
Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Работа в чате, на эл. почте, исходящих звонках. Работа с большим объемом информации в быстром темпе. Консультирование клиентов по работе приложения, рассчет заработной платы, выставление счетов, разбор претензий. Обучение и адаптация новых сотрудников. Контроль качества консультаций. Составление сценария ошибок приложения для исправления разработчиками. Коммуникация с другими отделами для решения вопросов.

Образование

- Неполное высшее образование
- 2013
Самарский государственный университет, Самара

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ищу удаленную работу. Быстро обучаюсь, самостоятельно принимаю решения при необходимости, нахожу нужную информацию. Умею и люблю объяснять людям просто о сложном. Исполнительность, Отзывчивость, Обучаемость