Специалист по обучению и развитию персонала

Была больше месяца назад

23 000 ₽

33 года (родилась 26 декабря 1991), не состоит в браке, детей нет

Воронеж

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 10 месяцев

- Май 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 8 месяцев
Руководитель образовательного проекта Сделай Себя Сам
Образовательное учреждение, Воронеж
Обязанности и достижения:
Проект "Сделай Себя Сам"(ССС) является результатом собственных разработок в области альтернативного образования. Все продукты "ССС" - это авторские продукты, начиная с тренингов, заканчивая мастер-классами. Деятельность заключалась в следующем: - написание программ по обучению; - поиск и привлечение людей в команду проекта; - проведение обучающих мероприятий (ауд. от 10 до 100 человек). Основные программы: дискуссионная площадка, тренинг "Привлечение спонсора под проект", "Социальное проектирование", "Борьба со стереотипами", игровые площадки. Начиная с ноября по настоящее время, мною было проведено более 20 игровых тренингов в районах Воронежской области. Обучение прошли более 2000 человек.
- Март 2012 – май 2013
- 1 год и 3 месяца
Специалист по работе с клиентами
ГК "Связной", Воронеж
Обязанности и достижения:
Оформление по телефону заказов, поступивших с сайта (Исходящая линия) Продажа дополнительных аксессуаров и услуг. Грамотное и качественное консультирование клиента по всем интересующим вопросам. Выполнение плана по продажам. Поддержание и стимулирование клиентоориентированного сервиса. С мая 2012 в индивидуальные обязанности входит: - Проведение первичного обучения сотрудников. - Проведение тренингов по регламентам компании. - Наставничество (как персональное обучение). - Проведение деловых игр в компании. - Разработка системы обучения в компании. - Разработка проекта "Система наставничества" и "Речевое воздействие на клиента". - Разработка и написание программ обучения для специалистов по обучению. - Разработка тестирования сотрудников call-центра и методов оценки качества их работы.
- Сентябрь 2011 – февраль 2012
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
ООО ТД "Морозко", Воронеж
Обязанности и достижения:
- Продажа определённого вида товара на точке. - Командировки на территории Воронежской области, а так же по городам РФ. - Проведение рекламных акций. - Продвижение товара на рынке путём личных продаж.
- Июнь 2011 – сентябрь 2011
- 4 месяца
Помощник эксперта (модератора группы)
ВЭШ, Воронеж
Обязанности и достижения:
Организация учебного процесса во время тренинга. Психологическая оценка участников тренинга. Выдача рекомендаций по оценки участников. Модерация процесса в малых группах. Разработка дополнительного материала для проведения тренинга. Фиксирование результатов роста группы.
- Ноябрь 2009 – январь 2011
- 1 год и 3 месяца
Руководитель проекта
Молодая Гвардия, Воронеж
Обязанности и достижения:
- Организация массовых мероприятий на городских площадках, посвященных привлечению внимания всех слоев общества.("Перепись населения", "Здоровый образ жизни", " Скажи наркотикам- нет!", " Локализация пожаров ") - Организация праздничных мероприятий, по запросу городских властей ("День независимости России", "День победы", "День народного единства" и др.). - Организация форумов и круглых столов. ("Форум -стратегия 2020", " Бизнес-ангелы", " Экспертная сеть, как элита современного общества " и др.) - Разработка и ведение проекта по поднятию творческого пласта молодежи г. Воронежа.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Факультет: Экономический
Специальность: Прикладная информатика в экономике

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Умение работать с аудиторией. - Умение расположить к себе группу для совместной и эффективной работы. - Умение правильно организовывать рабочий процесс. - Знания и умения по разработке и реализации программ по обучению. - Умение грамотно излагать информацию в письменном виде. - Целеустремлённость. - Ответственность. - Активность и увлечённость рабочим процессом. - Способность разрабатывать и реализовывать проекты направленные на развитие персонала. - Стрессоустойчивость. - Способность качественно выполнять поставленные задачи. - Пунктуальность. - Быстрая обучаемость. Написание текстов; Обучение персонала; Организация мероприятий; Управление проектами.