Москва
Резюме № 55101696
Обновлено 22 июля 2024
Превью фото соискателя

Специалист по обучению и развитию персонала

Была больше месяца назад
70 000 ₽
23 года (родилась 14 марта 2002)
Борготова к переезду: Сочи
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 6 месяцев

    • Ноябрь 2023 – март 2024
    • 5 месяцев

    Специалист по обучению и развитию персонала

    Азбука недвижимости, Москва
    Агентские услуги в недвижимости

    Обязанности и достижения:

    - Участие в формировании HR-воронки и портрета кандидата - Разработка плана автоматизации обучения стажеров через чат-бот - Адаптация персонала в отдел продаж - Проведение обучение по клиентскому сервису - Составление методологии и запуск полноценного обучения по ипотечным программам - Повышение статистик обучения персонала с помощью еженедельных дайджестов - Составление скриптов, презентаций, рабочих документов и регламентов  - Выполнение оценки качества работы агентов и написание рекомендаций по улучшению сервиса - Модерация рабочих встреч в Zoom
    • Июнь 2023 – октябрь 2023
    • 5 месяцев

    Тьютор/сервис-менеджер основной воронки

    ООО «Лайк Центр», Москва
    Бизнес-образование

    Обязанности и достижения:

    - Сопровождение участников образовательных программ (50-65 человек) - Проведение образовательных диагностик в Zoom, помощь в бизнес-процессах - Повышение доходимости до занятий и выполнения домашнего задания - Работа с образовательной платформой lms - Соблюдение sla (средняя скорость ответа 10 минут) - Выполнение kpi - Работа в Битрикс24, Amo, Notion - Работа с Google-таблицами/формами/документами - Создание обучающих презентаций - Сбор обратной связи, повышение лояльности клиентов, работа с негативом и сложными ситуациями - Повышение в фокус-группу спустя 2 месяца работы Дополнительная деятельность внутри отдела сервиса: - Управление группой адаптации новых сотрудников - Обучение - Проведение планерок - Прохождение школы Тимлидеров
    • Июнь 2022 – январь 2023
    • 8 месяцев

    Продюсер эксперта в социальных сетях

    Нижний Новгород

    Обязанности и достижения:

    Продвижения эксперта по йоге Запуск клуба по подписке Оформление социальных сетей Обучение эксперта ведению блога Разработка стратегии продаж и позиционирования Запуск с нуля, без трат на рекламу. Органический рост подписчиков с 990 до 1300

Обо мне

Дополнительные сведения:

Рассматриваю только долгосрочное сотрудничество с перспективой вертикального карьерного роста в компании. - Дипломатична и спокойна, обладаю твердыми лидерскими качествами - Умею сочетать творчество и аналитический склад ума - В стрессовых ситуациях веду себя собрано, имею достаточную эмоциональную емкость для того, чтобы еще поддержать других - Стремлюсь в полной мере брать ответственность за свою жизнь и достигаю поставленных целей - Лего и быстро обучаюсь (подготовилась к сдаче профильной математики за 3 дня) - Опыт и знания в психологии и коучинге (обучения, личная терапия) Стараюсь развивать в разных сферах и талантах: вокал, ведение блога, управление персоналом и построение корпоративной культуры, спорт, психология Ориентация на клиента, Оценка потребностей клиентов, Ведение активных клиентов, Работа с большим объемом информации, Работа с жалобами клиентов, Руководство коллективом, Обучение персонала, Контроль качества, Деловая коммуникация, Управление лояльностью потребителей, Internet Marketing, Стрессоустойчивость, Организаторские навыки

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 115 похожих резюме
Обновлено 16 июня 2006Последнее место работы (1 год и 6 мес.)Специалист по развитию персоналаАпрель 2004 – октябрь 2005
Обновлено 29 июля 2009Последнее место работы (1 год и 6 мес.)ПсихологАвгуст 2007 – февраль 2009
Обновлено 21 июля 2009Последнее место работы (11 мес.)Офис-менеджерАвгуст 2008 – июль 2009
Обновлено 19 апреля 2010Последнее место работы (1 мес.)Помощник директора по персоналу (практика)Июнь 2009 – июль 2009
Обновлено 10 апреля 2010Последнее место работы Помощник директора по персоналу (практика)Июнь 2009 – июнь 2009
Обновлено 10 апреля 2010Последнее место работы (1 мес.)Помощник директора по персоналу (практика)Июнь 2009 – июль 2009
Обновлено 6 сентября 2012Последнее место работы (1 мес.)Менеджер-консультантИюль 2009 – август 2009
Обновлено 31 августа 2010Последнее место работы (8 мес.)Менеджер по кредитованиюИюль 2009 – март 2010
Обновлено 14 мая 2011Последнее место работы (2 мес.)Ассистент менеджера по управлению персоналомИюль 2010 – сентябрь 2010
Работа в МосквеРезюмеКадры, управление персоналомОценка и развитие персонала, обучение, тренингиСпециалист по обучению и развитию персонала