Специалист по обучению и развитию персонала

Был больше месяца назад

45 000 ₽

37 лет (родился 23 июня 1988), не состоит в браке, детей нет

Петергоф, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 1 месяц

- Апрель 2016 – сентябрь 2016
- 6 месяцев
Специалист по обучению и развитию персонала
Фонд "Единство во имя России", Санкт-Петербург, Санкт-Петербург
http://www.fondedin.ru
Фонд Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», целью которого является: создание многоуровневой общероссийской системы партийного обучения и практической подготовки членов Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», гражданских активистов, политически мотивированной молодежи.
Обязанности и достижения:
Реализация проекта: «Диалог государства и гражданского общества: региональная школа общественно-политического актива Санкт-Петербурга» Обучение руководителей и представителей некоммерческих организаций (36 человек) Обязанности: - Реализации программы повышения квалификации общественно-политического актива; - Фасилитация групповых встреч; - Управление групповой динамикой; - Создание коммуникативных связей между общественными активистами. Стал приглашенным гостем "Питерской премии" в прикладной политике. Повышение квалификации по программе: "Механизмы и технологии взаимодействия общественных и государственных институтов"
- Сентябрь 2015 – апрель 2016
- 8 месяцев
Посттренер
BI TO BE, Санкт-Петербург
https://www.bitobe.ru/clients/2025/
Консалтинговая группа BI TO BE – лидер российского рынка консалтинговых услуг. C 2000 года компания специализируется на управлении изменениями, используя инструменты управленческого и кадрового консалтинга.
Обязанности и достижения:
Отвечал за обучение руководителей и сотрудников 3 офисов: - 3 руководителя - 18 специалистов Обучение и посттренинговое сопровождение руководителей и сотрудников ПАО «Банк «Санкт-Петербург» по программе: 1. Корпоративная культура банка «Санкт-Петербург» 2. Ключевые факторы убеждения клиента (вербальные и невербальные) 3. Логика алгоритма «7 шагов»(Тренинг по продажам) 4. Обращение VIP-клиента 5. Работа с жалобами и претензиями 6. Действия в конфликтной ситуации Консалтинг: 1. Включенная экспертная посттренинговая оценка коммуникации сотрудников банка с клиентами 2. Консультативная поддержка сотрудниковпо по вопросам использования стандартов обслуживания клиентов Участник совместного проекта консалтинговой группы «BI TO BE» и ПАО «Банк «Санкт-Петербург», сентябрь 2015 г. - апрель 2016 г. Рекомендательное письмо от фирмы
- Ноябрь 2015 – февраль 2016
- 4 месяца
Бизнес-тренер
МТС, Розничная сеть, Санкт-Петербург
http://rabota.mts.ru
Компания федерального масштаба специализирующаяся на продаже услуг сотового оператора МТС, мобильных телефонов, мобильных модемов, аксессуаров и портативной цифровой техники.
Обязанности и достижения:
Обучение персонала (помощников офиса продаж, специалистов офисов продаж) по направлениям: - Продукт МТС - Правилам оказания сервисных услуг - 1С 8.2 и документооборот - Банковские продукты Сертификация бизнес стандартам МТС

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2013
Русская Христианская Гуманитарная Академия
Факультет: Психология и философия человека
Специальность: Психолог-консультант

Обо мне

Дополнительные сведения:

Клиентоориентированность Навыки межличностного общения Работа с жалобами клиентов Умение работать в команде Организаторские навыки Командообразование Тренинги Коучинг Обучение персонала Навыки продаж