Резюме № 48882257
Обновлено 15 сентября 2020
Обновлено 15 сентября 2020
Специалист по обучению и развитию персонала
Была больше месяца назад34 года (родилась 26 января 1991)
Омск
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 5 лет и 9 месяцев
- Март 2020 – июль 2020
- 5 месяцев
Исполняющий обязанности Руководителя отдела по работе с персоналом
ООО "VOICE"Обязанности и достижения:
- Планирование деятельности отдела; - Организация работы сотрудников отдела по работе с персоналом; - Организация процесса размещения в СМИ и других источниках объявлений о подборе персонала на различные вакансии. - Проведение собеседования и отбор персонала; - Подбор сотрудников (менеджеров), подготовка плана адаптации и обучения менеджеров. - Посещение ярмарки вакансий (службы занятости) для подбора специалистов в колл-центр - Организация корпоративных мероприятий для сотрудников компании; - Подготовка для сайта и других источников статьи на различные тематики; - Взаимодействие с внешними организациями по вопросам сотрудничества и привлечения персонала; - Проведение обучающих тренингов для персонала.- Апрель 2017 – март 2020
- 3 года
Ведущий супервайзер
ООО "VOICE"Обязанности и достижения:
- Разработка обучающего материала для операторов колл-центра и контролеров; - Проведение обучения и отработки практических навыков операторов колл -центра; - Прослушивание аудио записей операторов-учеников, а также проведение индивидуальной и коллективной работы над ошибками. - Проведение обучения действующим операторам колл-центра; - Ежедневная оценка качества работы каждого оператора колл - центра, проведение индивидуальной работы для улучшения показателей; - Составление индивидуальных планов работы с операторами колл-центра; - Проведение индивидуальных личных бесед по выявлению негативных факторов в работе, работа с мотивацией. - Разработка раздаточного материала; - Разработка, организация и проведение аттестации; - Ежедневная оценка качества работы каждого оператора колл - центра, проведение индивидуальной работы для улучшения показателей. - Осуществление обучения новых супервайзеров по обучению, их адаптацию в должности, контроль качества работы супервайзеров по обучению.- Май 2016 – апрель 2017
- 1 год
Супервайзер
ООО "VOICE"Обязанности и достижения:
- Доведение до сведения операторов колл - центра поставленные перед ними задачи, распределение операторов по проектам. - Контроль и корректировка работы операторов на проекте. - Контроль качества проведения интервью, а также индивидуальная и коллективная работа с операторами для устранения выявленных ошибок. - Контроль нахождения операторов на рабочем месте, соблюдение дисциплины в КЦ, а также проведение индивидуальных бесед по рациональному сокращению потерь рабочего времени. - Проведение инструктажей по проектам. Допуск интервьюеров на проект. - Контроль за техническим ходом проектов.(Подготовка проекта к запуску, контроль хода проекта в рамках доходности, а также закрытие проекта) - Обеспечение бесперебойной работы оборудования колл – центра- Август 2015 – февраль 2016
- 7 месяцев
Помощник руководителя
ИП Зиннатулина Л. А.Обязанности и достижения:
- Планирование рабочего дня руководителя; - Осуществление технического обеспечения деятельности организации; - Ведение делопроизводства и иного документального учета организации, и получение, регистрация почтовых и иных отправлений; - Поиск и привлечение клиентов, партнёров автосервиса; - Переговоры, консультации, заключение договоров с поставщиками; - Контроль маркетинга и рекламы включая соц. сети; - Мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность); - Создание отчета по результатам исследований; - Обучение продавцов магазинов (партнеров); - Проведение презентаций организациям-партнерам; - Организация участия в мероприятиях города.- Февраль 2015 – август 2015
- 7 месяцев
Менеджер по развитию бизнеса
ИП Зиннатулина Л. А.Обязанности и достижения:
- Разработка плана развития автосервиса; - Поиск и привлечение клиентов, партнеров автосервиса; - Переговоры, консультации, заключение договоров с поставщиками; - Контроль маркетинга и рекламы включая соц. сети; - Мониторинг конкурентов (цены, ассортимент, рекламная деятельность); - Создание отчета по результатам исследований; - Обучение продавцов магазинов (партнеров); - Проведение презентаций организациям-партнерам; - Организация участия в мероприятиях города.- Сентябрь 2014 – январь 2015
- 5 месяцев
Менеджер по развитию бизнеса
ООО "Единая служба такси"Обязанности и достижения:
- Работа с постоянными клиентами; - Осуществление информационной поддержки клиентов; - Сопровождение и развитие имеющихся клиентов; - Прием входящих и осуществление исходящих звонков; - Проведение переговоров, направленных на продвижение и развитие услуг компании; - Выстраивание и поддержание долгосрочных и результативных отношений с клиентами; - Организация и обеспечение возможности посещения клиентами семинаров, коучингов и т. д. - Написание методических материалов для клиентов по эффективной настройке ПО; - Анализ финансовых показателей клиентов, внесение предложений по увеличению прибыли; - Обучение операторов работе с ПО; - Составление скриптов; - Расчет результатов своей деятельности.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2020
Факультет: ЮриспруденцияСпециальность: Гражданско-правовой профиль- Высшее образование
- 2011
- Высшее образование
- 2008
Факультет: Повышения квалификацииСпециальность: Оператор ЭВМ
Обо мне
Дополнительные сведения:
Администрирование процесса обучения, Групповое обучение, Дистанционное обучение, Индивидуальное обучение, Массовый подбор персонала, Подготовка презентаций, Проведение презентаций, Организация корпоративных мероприятий, Внутренний контроль, Мотивация персонала, Подбор персонала
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 114 похожих резюме
Обновлено 28 октября
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Юрист юридического отдела муниципального районаСентябрь 2007 – декабрь 2008
Специалист отдела кадров30 000 ₽
Обновлено 28 июня 2012Последнее место работы (3 года и 1 мес.)Руководитель центраНоябрь 2004 – декабрь 2007
Обновлено 12 декабря 2011Последнее место работы (2 мес.)Специалист по обучению и оценке персоналаИюль 2011 – сентябрь 2011
Обновлено 23 июля 2022
HR / Ведущий специалист по обучению и развитию персоналаз/п не указана
Обновлено 10 марта 2008Последнее место работы (3 мес.)Экономист 2 категорииЯнварь 2007 – апрель 2007
Менеджер по персоналу7 000 ₽
Обновлено 8 июня 2009Последнее место работы (1 год и 7 мес.)ЖурналистАвгуст 2007 – март 2009
Менеджер по персоналу15 000 ₽
Обновлено 12 декабря 2016Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Методист, специалист по работе с молодёжьюФевраль 2004 – июнь 2009
Обновлено 31 марта 2010Последнее место работы (2 мес.)ДелопроизводительОктябрь 2009 – декабрь 2009
Менеджер по персоналу8 000 ₽
Обновлено 14 марта 2010
Последнее место работы (2 мес.)Специалист по документообороту в отделе кадровОктябрь 2009 – декабрь 2009
Менеджер по персоналу7 000 ₽
Обновлено 11 февраля 2012Последнее место работы (4 мес.)Старший официантЯнварь 2010 – май 2010
Менеджер по работе с персоналом12 000 ₽
Работа в МосквеРезюмеКадры, управление персоналомОценка и развитие персонала, обучение, тренингиСпециалист по обучению
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob