Специалист по обслуживанию физических лиц

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 11 октября 1988), не состоит в браке, есть дети

Тольятти

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 5 месяцев

- Ноябрь 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 2 месяца
Старший менеджер по работе с клиентами
ПАО Совкомбанк
Обязанности и достижения:
Работа со входящим потоком клиентов, привлечение новых клиентов, проведение промо-мероприятий, открытие вкладов, выдача кредитов, комиссионные продукты.
- Сентябрь 2013 – сентябрь 2014
- 1 год и 1 месяц
Ведущий специалист офиса финансовой компании
ООО "Магазин Малого Кредитования", Тольятти
Обязанности и достижения:
Обеспечение общего функционирования офиса, его работоспособности, работа с контрагентами. Контроль за работой сотрудников (кассиры и специалисты), Обучение и стажировка вновь принятых. Составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени. Оформление договоров, проведение инкассации, Составление ежедневных и ежемесячных отчетов, Общение с проблемными клиентами, Работа с Call-центром (также отчеты и мониторинг источников информации). Сбор и анализ информации по конкурентам. Ведение электронной кассовой книги, составление кассовой отчетности, порядок оформления приходных и расходных документов; Контроль за соблюдением сотрудников правил внутреннего трудового распорядка, норм охраны труда и техники безопасности в Офисе финансовой помощи; Соблюдение процедур, предусмотренных законодательством РФ по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и закрепленные локальными нормативными документами Компании
- Июнь 2013 – сентябрь 2013
- 4 месяца
Специалист по кассовым операциям
ООО "Магазин Малого кредитования", Тольятти
Обязанности и достижения:
Продажи банковских продуктов; Работа с клиентами; Первичный анализ кредитоспособности клиента; Прием, оформление документов (подготовка и оформление кредитных договоров, сопутствующих договоров.
- Январь 2012 – июнь 2012
- 6 месяцев
Консультант, кассир, младший менеджер
Парк Хаус, отдел детских товаров и игрушек "Winnie", Тольятти
Обязанности и достижения:
Навыки ведения отчётности; навыки ведения первичной бухгалтерской документации; навыки внесения товара в базу данных; навыки выполнения работ по соблюдению порядка и чистоты в магазине; навыки консультирования клиентов; навыки консультирования покупателей; навыки общения с клиентами; навыки общения с покупателями; навыки оказания помощи клиентам при выборе товара; навыки оказания помощи покупателям при выборе товара; навыки проведения инвентаризации товара; навыки работы с кассовым аппаратом.
- Август 2007 – январь 2012
- 4 года и 6 месяцев
Сестра-хозяйка
МУЗ ГКБ №5, Тольятти
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы младшего медицинского персонала отделения; Обеспечение отделения бельем, мягким, жестким и хозяйственным инвентарем, моющими средствами и писчебумажными принадлежностями. Учет и контроль за их расходом и сохранностью; Ведение отчетности по приходу и списанию.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2015
Институт Коммерции и права (ТФ)
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

- быстрое изучение специфики работы и ее предметной области; - умение работать в команде - ответственное выполнение поставленных задач; - самостоятельность; - исполнительность; - дисциплинированность; - стрессоустойчивость; - коммуникабельность. Компьютерные навыки: Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание Windows XP/2003, MS Office, Word, Excel, Visio, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point. Знание систем распознавания текста, автоматического перевода текста и обработки изображений. Навыки работы с Интернетом. 1С Бухгалтерия, АРН ТП (Корона), владение орг. техникой, Pacrome, СПД.