Ответственна, коммуникабельна, легко обучаема, инициативна, усидчива, доброжелательна
Показать еще
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 31 год и 5 месяцев
Апрель 2022 – работает сейчас
3 года и 8 месяцев
Самозанятая
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Москва
Обязанности и достижения:
1. Разработка автоматизации тестов для профориентологов (Excel)
2. Обработка полученных результатов тестирования (Excel) и выведение расшифровки всех тестирований отчетным документом в Word.
Анализ бизнес-процессов;
Обучение персонала работе в системе Битрикс-24;
Ведение информационного архива компании;
Составление ТЗ для разработки IT-продуктов и дизайнеров;
Планирование, создание и модерирование zoom-встреч;
Помощь тренерам при составлении методик собственных курсов;
Помощь при подготовке договоров;
Оказание помощи при поиске и подборе тренинговых помещений;
Выполнение некоторых функции помощника президента.
Сентябрь 2014 – ноябрь 2019
5 лет и 3 месяца
Бизнес-консультант
ООО "Организация Времени - корпоративные семинары", Москва
Тренинговые компании, Бизнес-образование, Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
Предпроектная и постпроектная диагностика команд
Оптимизация работы секретаря и руководителя
Консультирование по подбору IT-инструмента
Индивидуальное тестирование
Индивидуальное консультирование
Участие в консалтинговых проектах
Автоматизация онлайн-тестирования
Февраль 2014 – сентябрь 2014
8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Организация Времени - корпоративные семинары", Москва
Тренинговые компании, Бизнес-образование, Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
Продажа образовательных и консалтинговых услуг;
индивидуальное консультирование клиентов, выявление потребностей в тренинговых и консалтинговых услугах;
работа с клиентской базой;
телефонные переговоры, проведение выездных и скайп-встреч с руководителями организаций;
проведение презентаций.
Февраль 2012 – июль 2013
1 год и 6 месяцев
Страховой представитель
ОАО "Страховая акционерная компания «ЭНЕРГОГАРАНТ», Москва
Работа с клиентской базой.
Поиск и ведение корпоративных клиентов на протяжении всего срока сотрудничества.
Заключение страховых договоров, их сопровождение.
Работа с клиентской базой.
Поиск и ведение корпоративных клиентов на протяжении всего срока сотрудничества.
Заключение страховых договоров, их сопровождение.
Январь 2002 – июль 2005
3 года и 7 месяцев
Менеджер интернет-проектов
Группа компаний "ГЕМА", ООО «Садко» Страховое Агентство», ООО "ЦБСК", Москва
Обязанности и достижения:
Разработка и поддержка корпоративного сайтов.
Подбор контента. Верстка. Поисковое продвижение в сети.
Работа с графикой.
Медиапланирование.
Обладаю аналитическими способностями, собираю и структурирую информацию с созданием базы под производственную задачу. Люблю работать в команде.
Внимательно отношусь к клиенту и его потребностям.
Проявляю профессиональную гибкость, адекватное реагирование на ситуацию.
ПК: опытный пользователь Windows, MS Office, имею навыки в создании и поддержке сайтов на основе WordPress, Joomla. Имела опыт работы в PhotoShop, ImageReady, Illustrator в пределах, требуемых для создания и поддержки web-приложений. и т. д.
КОМПЕТЕНЦИИ
IT-навыки
● Знание html, css, PHP
● Знаю такие CMS как Joomla, WordPress
● Легкообучаема и могу быстро разобраться в работе и различных нюансах неизвестных мне CMS.
● Могу дать консультацию по имеющимся on-line IT-решениям по поддержке бизнеса, подобрать платформу под потребности.
● Хорошо разбираюсь в программах MS Office: Excel, Access, Word
Могу собрать не очень сложную (не требующую создания программных модулей) базу данных Access или подготовить автоматизированную таблицу Excel
● При возникшей потребности могу найти ошибки и откорректировать формулы и макросы в Excel.
Бизнес-коммуникации, консультирование:
● Улавливаю потребности заказчика и могу максимально точно прописать ТЗ для исполнителя по созданию базы данных, обработчика информации, программного модуля, в том числе для Access, Excel
● Сбор и анализ информации по определенной задаче с последующим ее распределением или выводом.
● Анализ какого-либо процесса деятельности или достижения цели с разбором и выводом по его оптимизации или поиском альтернативных решений достижения нужного итога.
● Помощь в поиске оптимального решения из имеющегося опыта в процессе беседы.
● Поиск максимально возможных решений поставленной задачи.
● Составление чек-листов или пошагового плана проведения мероприятий/достижения определённой цели.
● Удаленное обучение сотрудников работе с программами
Администрирование:
● Описание бизнес-процессов по корпоративному взаимодействию
● Ведение списка выявленных пробелов в бизнес-процессах
● Сбор и ведение базы корпоративных/открытых программ
● Прослушивание звонков менеджеров по продажам, фиксация недоработок, обратная связь
● Сбор информации по итогам встречи
● Ведение списка клиентских запросов и встреч
● Контроль за подготовкой сметы мероприятий (и корректным ее заполнением)
● Контроль за подготовкой и сбором анкет с тренингов
● Сохранение анкет в единой базе
● Обновление базы материалов по тренерам
● Подготовка памяток со скриптами, методиками на основе обучения для менеджеров
Дополнительные навыки:
● Обработка видео с таймингом для субтитров, подготовка тайминга для монтажника по обрезке видео
● Подготовка видео-курса по программе
ПРИМЕРЫ ПРОЕКТОВ
ИТ
● Разработка сайта на WordPress https://www.diagnozu.net/ (2020)
● Разработка автоматизированной системы проверки профориентационных тестов в Excel Whoami-center
ООО “Организация Времени - корпоративные семинары”:
● диагностика бизнес-процессов;
● проведение хронометража;
● диагностика и оценка команды/мероприятий/обучения:
- подготовка индивидуальной программы диагностики (подбор/разработка тестов или анкет совместно с тренером/консультантом и размещение их на портале Google; формирование файла обработчика данных);
- проведение единовременного удаленного тестирования участников тренинга/проекта;
- обработка полученных результатов;
- передача их тренеру/консультанту для дальнейшей работы.
Холдинг “Синергия”:
● разработка базы данных спикеров в CRM «Создание базы спикеров/тренеров. Разработка интерфейса для работы с БД спикеров в CRM» на базе CRM корпоративного портала Битрикс24 с сотрудниками IT Департамента.
БИЗНЕС-КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ И КОММУНИКАЦИИ
● Реализация программы настройки секретариата в консалтинговых в проектах.
● Подготовка материалов для корпоративных стандартов.
● Проведение обучение по MS Outlook для менеджеров.
● Программа «Оптимальное администрирование работы офиса»
● Диагностика перед корпоративным обучением, оценка сотрудников после.
● Индивидуальные консультации по развитию навыков организации своих дел
● Индивидуальные консультации по использованию технических инструментов
● Подготовка видео-курса по CRM (ШБ “Синергия”)
АДМИНИСТРИРОВАНИЕ
Подготовка компании к ребрендингу ООО “Организация Времени - корпоративные семинары”.
Проект “Свой тренер” ШБ “Синергия”:
● координация бизнес-тренеров и ведение базы данных по их материалам;
● регулярные сервисные функции по поддержке открытых программ и участию во внешних мероприятиях внутренних тренеров (резервирование аудитории под мероприятие, подготовка аудитории, заказ листовок и материалов, подготовка анкет обратной связи);
● обработка видео-материала от бизнес-тренеров (составление тайминга, координация с оператором и монтажником и руководителем проектов, планирование графика записи), подготовка их для записи.
Ответственна, коммуникабельна, легко обучаема, инициативна, усидчива, доброжелательна
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям