Специалист по качеству

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 04 ноября 1986), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 4 месяца

- Сентябрь 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 4 месяца
Менеджер-консультант
ОАО Альфа-Банк, Москва
- Август 2009 – июль 2010
- 1 год
Специалист сектора абонентского обслуживания
ОАО "МегаФон", Поволжский филиал, Тольятти
Обязанности и достижения:
Выявление потребностей клиентов, консультирование текущих и потенциальных клиентов (физических и юридических лиц) по тарифам и услугам компании, продажа тарифов и услуг компании, заключение договоров на услуги связи с корпоративными клиентами, продажа и настройка высокотехнологического оборудования, работа с документацией. По результатам работы в 2009 г. награждена медалью «За особый вклад в развитие компании»
- Октябрь 2006 – апрель 2010
- 3 года и 7 месяцев
Преподаватель секции, руководитель студии танца
Тольяттинский государственный университет, Центр физического воспитания и спорта, Тольятти
Обязанности и достижения:
Проведение секционных занятий; подготовка конкурсных и показательных выступлений; формирование отчетности (оплата, посещаемость); ведение документооборота Достижения: разработка проекта развития студии в рамках «Программы развития ТГУ» (проект одобрен)
- Июль 2006 – август 2006
- 2 месяца
Специалист
Тольяттинский государственный университет, приемная комиссия, Тольятти
Обязанности и достижения:
Обязанности: консультирование по вопросам зачисления, предлагаемым специальностям, существующим учебным планам; помощь в заполнении заявлений; проверка и прием документов; ввод информации об абитуриентах в базу данных (web-ресурс); формирование личных дел; оформление договоров на платное (коммерческое) обучение

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Тольяттинский государственный университет
Факультет: Институт финансов, экономики и управления
Специальность: Управление качеством, стандартизация и сертификация

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: целеустремленность, ответственность, аккуратность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, отсутствие вредных привычек. Bellydance Владею знаниями в области QFD (развертывание функции качества), FMEA, бережливого производства, ознакомлена с правилами использования нотаций IDEF0, IDEF1.X, IDEF3, DFD. Достижения: По окончании обучения в ГОУ ВПО ТГУ получила диплом с отличием. Диплом лауреата VI Всероссийской конференции-семинара «Проектирование, обеспечение и контроль качества продукции и образовательных услуг», 2003 г. Диплом победителя III стипендиального конкурса именного фонда КБ «Фиа-банк» «Молодежь – архитектор будущего Тольятти», 2004 г. Грамота за успехи в научно-исследовательской деятельности, 2004 г. Публикации: «Социально-экономические и инновационные проблем региона», г. Сызрань, 2005 г. «Проектирование, контроль и управление качеством продукции и образовательных услуг», г. Сызрань, 2005 г.; г. Тольятти, 2004 г. Всероссийская научно-техническая конференция «Средства и методы управления качеством», г. Тольятти, 2004 г. Компьютерные навыки: MS Office (в т.ч. Power Point и Access), MS Visio, CASE-средства (IDEF, Rational Rose, BPWin), CRM, Internet, e-mail.