Специалист по бронированию

Была больше месяца назад

100 000 ₽

23 года (родилась 06 июля 2002)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Профессиональные навыки

Работа с большим объемом информации
MS Word
Travelline
Проведение инвентаризаций
Знание кассовой дисциплины
Работа в команде
Стрессоустойчивость
Стандарты гостеприимства
Бронирование гостиниц
Консультирование клиентов по телефону
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 9 месяцев

- Август 2024 – работает сейчас
- 1 год и 4 месяца
Специалист по бронированию
ГК Севастополь
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Прием и обработка заявок на индивидуальное и групповое бронирование номеров в отеле, поступающие по телефону и электронной почте; - Предоставление полной информации клиентам об услугах отеля; - Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами в соответствии с существующими стандартами; - Работа над увеличением дохода компании путем продажи номеров высоких категорий - Ведение соответствующей документации, работа в PMS Opera и Travelline
- Март 2024 – август 2024
- 6 месяцев
Старший Администратор СПиР
ГК Севастополь
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Прием и размещение гостей, работа с гостями - Прием, обработка телефонных звонков - Предоставление информационных услуг - Ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA - Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда - Бронирование номерного фонда - Работа с кассой, прием оплаты за проживание и дополнительные услуги - Формирование и сдача установленной отчетности - Помощь в обучении младших сотрудников фронт-офиса.
- Октябрь 2023 – март 2024
- 6 месяцев
Администратор СПиР
ГК Севастополь
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Прием и размещение гостей, работа с гостями - Прием, обработка телефонных звонков - Предоставление информационных услуг - Ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA - Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда - Бронирование номерного фонда - Работа с кассой, прием оплаты за проживание и дополнительные услуги
- Январь 2023 – июль 2023
- 7 месяцев
Координатор
Фоксфорд
Обязанности и достижения:
Удаленная работа, заключающаяся в координировании работы между Министерством образования и школами Москвы и МО на платформе Фоксфорд, по проекту «Код будущего». Производилось информирование школ о проекте, подключение к проекту, помощь по всем возникающим вопросам, контролирование выполнения работы.
- Октябрь 2022 – июнь 2023
- 9 месяцев
Сотрудник протокольной службы
Государственная дума РФ, ФГБУ «Комбинат питания Кремлевский»
Обязанности и достижения:
Организация мероприятий по обеспечению продукцией депутатов и других государственных служащих. Обязанности: - Развоз бутилированной воды для депутатов Государственной Думы; - Подготовка залов для заседаний партий; - Обслуживание кабинетов министров; - Подготовка малого зала пленарных заседаний.
- Январь 2021 – ноябрь 2022
- 1 год и 11 месяцев
Служба зала
Государственный Театр Наций
Центры развлечения
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Проверка билетов на главном входе - Консультирование зрителей, помощь в навигации по зданию - Приём/выдача верхней одежды в гардеробе - Реализация печатной и сувенирной продукции - Сдача в прокат биноклей
- Июль 2021 – август 2021
- 2 месяца
Вожатый
МДТП «Nuclear Kids»
Обязанности и достижения:
«Nuclear Kids» («NucKids») – ежегодный международный творческий проект, в котором принимают участие дети сотрудников предприятий атомной отрасли России и зарубежных партнеров Госкорпорации «Росатом». Основные цели проекта – укрепление дружеских связей между детьми сотрудников предприятий атомной промышленности, создание условий для реализации творчества талантливых детей, развитие новых традиций культурного взаимодействия. Обязанности: - Организация безопасного пребывания детей на проекте - Обеспечение комфортного отдыха детей - Соблюдение режима дня, репетиций, поездок (сопровождение на съемочную площадку/репетицию/концертный зал/экскурсии) - Организация, поддержка и контроль за выполнением педагогических требований - Создание благоприятной атмосферы для развития личности участников проекта - Выполнение и организация культурно-досуговой программы детского отдыха - Контроль и сопровождение участников проекта на гастролях (автобус/поезд/самолет/корабль) - Введение документации, составление отчетности в рамках своих компетенций - Выполнение правил внутреннего распорядка организации

Образование

- Бакалавр
- 2024
МГУСИТ
Специальность: Гостиничное дело

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Пунктуальность, дипломатичность, вежливость, стрессоустойчивость, дисциплинированность, общительность, умение урегулировать конфликтные ситуации, умение общаться с клиентами, честность. Работа с большим объемом информации, MS Word, Travelline, Проведение инвентаризаций, Знание кассовой дисциплины, Работа в команде, Стрессоустойчивость, Стандарты гостеприимства, Бронирование гостиниц, Консультирование клиентов по телефону, Работа с людьми, Запись клиентов, Опыт работы с деньгами, Общение с гостями, Знание стандартов сервиса, Гостиницы, Прием звонков, Деловая этика, Обучение и развитие, Администрирование, Гостиничный менеджмент, Деловая коммуникация, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Opera, Навыки межличностного общения, Деловое общение, Английский язык, Организаторские навыки