Специалист по административной работе / Офис-менеджер / Координатор процессов

Была вчера в 21:31

80 000 ₽

30 лет (родилась 21 февраля 1995), не состоит в браке, детей нет

Новосибирск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Исполнительность
Сервис
Высокая обучаемость
Административное управление
Организаторские навыки
Контроль качества
Руководство коллективом
Кадровое планирование
Способность обучать других
Инвентаризация
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 5 месяцев

- Декабрь 2024 – август 2025
- 9 месяцев
Управляющий
Калина-малина
Обязанности и достижения:
· Полный операционный контроль точки: от работы с командой до финансовых показателей. · Руководство коллективом из 4 человек: составление графиков, табелирование, оценка, наставничество. · Ведение всей административной документации, товарной отчётности, взаимодействие с головным офисом. · Управление товарными запасами, контроль закупок и сроков годности. · Обеспечение высочайшего уровня сервиса и решение клиентских вопросов. Ключевые достижения за период управления: 1. Снизила операционные потери: За 6 месяцев реализовала комплекс мер (анализ данных, переговоры с менеджерами по продукту, точечное обучение персонала), что привело к снижению списаний продукции на 50% без ущерба для выручки. 2. Повысила дисциплину и стандарты: Внедрила понятные алгоритмы контроля и регулярную обратную связь, благодаря чему команда стала стабильно работать по регламентам. 3. Эффективно адаптировала новых сотрудников: Благодаря индивидуальному подходу и живому объяснению (в рамках корпоративных программ) успешно ввела в должность более 5 новых сотрудников за короткий срок.
- Август 2022 – декабрь 2024
- 2 года и 5 месяцев
Повар-универсал
Калина-малина
Обязанности и достижения:
На этой позиции углубила понимание операционных процессов «изнутри»: от контроля качества сырья, рецептуры блюд и сроков до работы с клиентами и кассой. Этот опыт позволил мне в дальнейшем, уже в качестве управляющего, точно диагностировать проблемы и эффективно обучать команду.
- Сентябрь 2019 – август 2022
- 3 года
Фотограф
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс
Обязанности и достижения:
Полный цикл проектов: планирование, съёмка (свадебная, предметная, творческая), постобработка (Adobe Photoshop, Lightroom). Ведение переговоров с клиентами, работа в срок, внимание к деталям.
- Июнь 2018 – октябрь 2019
- 1 год и 5 месяцев
Продавец-консультант
Калина-Малина
Обязанности и достижения:
На стартовых позициях в компании получила бесценный опыт прямой работы с клиентами, основ мерчандайзинга и стандартов сервиса. Это сформировало клиентоориентированность и понимание того, как ежедневные операции влияют на общий результат точки.
- Апрель 2018 – август 2018
- 5 месяцев
Хостес
Калина-Малина
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами, консультации, активные продажи, работа на кассе, контроль выкладки и сроков товара.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2016
НГУЭУ
Факультет: Социология
Специальность: Социология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Я практик. Все мои навыки выросли из реального опыта: за 7 лет я прошла путь в ритейле от встречи гостей до полного управления точкой. Умею видеть бизнес-процесс целиком и знаю, как его улучшать — будь то через цифры, документы или работу с людьми. Мои сильные стороны тесно связаны с тем, что мне интересно в жизни: · Благодаря увлечению психологией я легко нахожу подход к разным людям, обучаю команду не по шаблону, а с пониманием. · Интерес к дизайну и эстетике помогает создавать порядок, продуманные системы и привлекательные решения даже в рутине. · Эмпатия для меня не просто слово, а рабочий инструмент, который помогает и в сервисе, и в управлении. Сейчас я осознанно готова к переходу в корпоративный формат. Хочу применять свой навык — наводить порядок в процессах, помогать людям и достигать измеримых результатов в стабильной компании с понятным карьерным треком. Исполнительность, Сервис, Высокая обучаемость, Административное управление, Организаторские навыки, Контроль качества, Руководство коллективом, Кадровое планирование, Способность обучать других, Инвентаризация, Развитие продаж, Управление лояльностью потребителей, Охрана труда и техника безопасности, Стандарты гостеприимства, Документооборот, Управление товарными запасами, Деловая переписка, Финансовая отчетность, Оценка компетенций, Грамотная устная и письменная речь, Навык работы с претензиями и улаживания конфликтов, Обработка больших информационных объёмов, Microsoft Office, Тактичность, 1С: Предприятие, ChatGPT