Специалист отделения МФЦ

Была больше месяца назад

20 000 ₽

38 лет (родилась 06 августа 1987), не состоит в браке, детей нет

Киреевск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год и 7 месяцев

- Декабрь 2013 – июнь 2015
- 1 год и 7 месяцев
Специалист группы обслуживания дилеров
ООО Телант Пул Центр
Обязанности и достижения:
- консультация сотрудников салонов по абонентским процедурам; - регистрация договоров; - активные продажи (выездная торговля); - отработка корреспонденции от салонов; - личные активности (оптимизация абонентов- проведение исходящего обзвона для повышения лояльности компании); - прием обращений, в письменном и устном виде о качестве работы дилеров, оперативное рассмотрение, по необходимости с вовлечением всех необходимых сторон (руководителей офисов); - разрешение спорных и конфликтных вопросов в случае их возникновения между клиентами и дилерами; - исходящий обзвон клиентов по удовлетворенности качеством обслуживания в салонах дилеров; - отработка заявок от партнеров собственных офисов по абонентским операциям; - проверка корректности выполения заявок дилерами - оформление заявок на подключение интернета и телевидения; - работа с электронными документами абонентов.

Образование

- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2009
Федерально государственно образовательное учреждение среднего профессионального образования Липковский политехнический техникум.
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, обучаемость, исполнительность, аккуратность, работоспособность, стрессоустойчивость, настойчивость, коммуникабельность, креативность, умение работать в коллективе, нацеленность на результат, педантичность. ПК- уверенный пользователь.(Word, Exel, internet, электронная почта, Microsoft Office Outlook, Clarify CRM, Amdocs Production, Lotus Notes, Help Desk, ACRM Production)