Специалист отделения банка по работе с физическими лицами

Была больше месяца назад

23 000 ₽

34 года (родилась 24 июля 1991), не состоит в браке, детей нет

Москва

Выхино

Кузьминки

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 месяцев

- Сентябрь 2009 – январь 2010
- 5 месяцев
Специалист отдела по работе с клиентами
ОАО "Банк Москвы", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами: - консультирование клиентов банка по вопросам, связанным с банковскими продуктами (кредитными, депозитными, пластиковым картам): тарифам и условиям предоставления пластиковых карт, эмитируемых банком (кредитных, дебетовых, зарплатных, социальных карт москвича); - консультирование по вопросам первичного выпуска и последующего обслуживания пластиковых карт; - расчет платежей по кредитным картам (минимального, по льготному периоду, суммы общей задолженности и полной стоимости кредита); - активация карт, высылаемых клиентам по почте; - анализ движений по карточным счетам; - информирование клиентов об общих условиях предоставления депозитов и кредитов наличными; - отправка запросов во внутренние службы банка по вопросам клиентов.
- Апрель 2009 – июнь 2009
- 3 месяца
Стажер в отделении банка (отдел розничного бизнеса, отдел по работе с юридическими лицами)
ОАО "Банк Москвы", Москва
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов банка - юридических и физических лиц по вопросам банковских продуктов, работа с автоматизированными системами банка, анализ и сверка платежных документов, ведение кредитного архива.

Образование

- Неполное высшее образование
- Очно-заочная
- 2012
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Московская банковская школа ЦБ РФ
Факультет: Банковское дело
Специальность: Специалист банковского дела

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек. Инициативная, трудолюбивая, стрессоустойчивая, пунктуальная, ответственная, имею аналитический склад ума, коммуникабельная, нацелена на результат, умею работать в команде. Чтение книг, посещение кинотеатров и выставок. Умение работать с клиентами; грамотная речь; умение ясно, четко излагать свои мысли и доносить их до клиентов; знание основных Положений, писем и инструкций Банка России (302-П, 254-П и др.) и др. нормативно-правовых актов, регулирующих банковскую деятельность; умение работать в команде. Знание автоматизированных систем банка, банковской документации, знание банковских продуктов (различных форм кредитования – наличными (потребительский кредит), кредитные карты, овердрафт - по зарплатным и социальным картам москвича; депозитов (срочных и до востребования), всего спектра пластиковых карт). Владение банковским английским языком. Компьютерные навыки: MS Windows 98/2000/ME, MS Word, MS Excel, MS Outlook, электронная почта, специализированные банковские программы