Специалист отдела технической поддержки

Была на этой неделе

85 000 ₽

34 года (родилась 24 марта 1991), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 1 месяц

- Ноябрь 2015 – август 2025
- 9 лет и 10 месяцев
Специалист отдела технической поддержки пользователей
АО ТвЦ, Москва
https://www.tvc.ru
Телевидение
Обязанности и достижения:
Приём заявок по телефону, консультирование удаленно по проблемам работы оборудования, заведение заявок в Help Desk
- Март 2015 – август 2015
- 6 месяцев
Специалист отдела технической поддержки
Банк Cetelem, Москва
Обязанности и достижения:
• Анализ и обработка заявок в HP Service Manager; • Консультации пользователей по телефону; • Решение технических проблем удаленно; • Работа с 1С; • Работа с AD. • Создание пользователей в Cisco Agent • Создание пользователей в Verint impact 360 (WFM)
- Июль 2014 – декабрь 2014
- 6 месяцев
Оператор технической поддержки
Магазины женской одежды INCITY, Москва
Обязанности и достижения:
• Анализ заявок в Naumen Service Desk • Работа с 1С • Блокировка корпоративных и клубных карт • Контроль обмена данных между центральным офисом и магазинами в 1С • Прием звонков, консультирование по телефону. • Создание Селекторов
- Февраль 2014 – июль 2014
- 6 месяцев
Делопроизводитель
Магазины женской одежды INCITY, Москва
Обязанности и достижения:
• Своевременное и правильное ведение кадрового делопроизводства; • Ведение личных дел работающих; • Своевременное внесение изменений в личные дела; • Обеспечение сохранности документов. • Подготовка и отправка писем в магазины с экземплярами договоров.
- Сентябрь 2013 – ноябрь 2013
- 3 месяца
Продавец-кассир
Сеть магазинов "Подружка", Москва
Обязанности и достижения:
• Консультирование покупателей; • Работа с кассовым аппаратом; • Выкладка товара на витрины.
- Октябрь 2012 – декабрь 2012
- 3 месяца
Продавец-кассир
сеть магазинов "ТВОЕ", Москва
Обязанности и достижения:
• Консультирование покупателей; • Работа с кассовым аппаратом; • Выкладка товара на витрины.
- Январь 2012 – апрель 2012
- 4 месяца
Оператор ЭВМ
МГОК, Железногорск (Курская область)
Обязанности и достижения:
• Настройка оборудования в отделе IT; • Установка программного оборудования; • Обеспечение технической исправности оборудования в период обучения

Образование

- Неполное высшее образование
- Вечерняя
- 2016
Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"
Факультет: Информационная и экономическая безопасность бизнеса
Специальность: Информационная безопасность
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2012
ЖГМК (Железногорский Горно-Металлургический Колледж)
Специальность: Информационная безопасность

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение работать в режиме многозадачности и достигать запланированных результатов. Умение работать в команде и следовать нормам корпоративной культуры. Аккуратность, исполнительность, точность. Быстро обучаемая. Опыт работы с большими объемами данных.