Специалист отдела планирования

Был больше месяца назад

75 000 ₽

32 года (родился 24 марта 1993), cостоит в браке, есть дети

Тутаев, готов к переезду: Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Взыскание задолженности
MS Excel
MS PowerPoint
Adobe Photoshop
CorelDRAW
MS Outlook
Операционное управление
Операционное планирование
Ведение отчетности
Avaya Call Management Systems
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет

- Декабрь 2022 – работает сейчас
- 3 года и 1 месяц
Старший специалист по операционному управлению
Промсвязьбанк, ПАО
http://www.psbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Анализ статистических данных по работе контакт центра, составление отчётности, работа с телефонией, управление работой call- центра
- Январь 2022 – ноябрь 2022
- 11 месяцев
Специалист отдела досудебного урегулирования
Webbankir , Ярославль
http://www.webbankir.com
Лидер отрасли предоставления фин. продуктов для физических лиц
Обязанности и достижения:
Взыскание проблемной задолженности у клиентов сегмента "Hard", с использованием каналов связи (телефон, мессенджеры, чат на сайте компании) консультация клиентов по программам лояльности, обработка входящих обращений клиентов, по урегулированию задолженности. Консультации по входящим обращениями клиентов по продуктам компании, поддержка клиентов в чате
- Октябрь 2021 – декабрь 2021
- 3 месяца
Ведущий специалист отдела досудебного урегулирования
Webbankir
Обязанности и достижения:
Работа с сотрудниками отдела взыскания сегмента "Hard" обучение кандидатов инструментам взыскания, поддержка операционной отчетностью сотрудников, оценка качества работы персонала в сфере взыскания/соблюдение законодательства в сфере
- Февраль 2015 – сентябрь 2021
- 6 лет и 8 месяцев
Старший специалист по операционному управлению и отчетности
Промсвязьбанк, ПАО, Москва
http://www.psbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Анализ статистических данных по работе контакт центра, составление отчётности, работа с телефонией, управление работой call- центра
- Январь 2014 – февраль 2015
- 1 год и 2 месяца
Специалист по работе с проблемной задолженностью
Промсвязьбанк, ПАО, Москва
http://www.psbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Взыскание просроченной задолженности (lite-collection, medium-collection) Лучший сотрудник управления

Образование

- Среднее специальное образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

С энтузиазмом объявляю о своей готовности примкнуть к вашей компании и начать зарабатывать денежные средства для достижения поставленных целей. В этом поступке движет меня не только стремление к самореализации, но и желание внести существенный вклад в развитие компании с помощью моих профессиональных навыков. Среди моих ключевых компетенций выделяются: Мультифункциональность: я привык брать на себя разнообразные задачи и выполнять их с высокой степенью ответственности. Готов работать в различных направлениях деятельности компании, применяя свой широкий спектр умений для достижения наилучших результатов. Сверхкомуникабельность: эффективное общение и умение находить общий язык со всеми участниками рабочего процесса являются одними из важнейших аспектов любой успешной деятельности. Я обладаю необходимыми коммуникативными навыками, чтобы налаживать связи, создавать и поддерживать положительную рабочую атмосферу. Пунктуальность: время является ценным ресурсом, и я придаю большое значение соблюдению сроков. Вы можете быть уверены, что все задачи будут выполнены мною эффективно и в срок, что позволит поддерживать высокие стандарты работы компании. Уверен, что мои способности и трудолюбие помогут достигать высоких результатов. С нетерпением жду возможности внести свой вклад в успех вашей компании и гарантирую, что моя работа будет соответствовать самым высоким стандартам. Взыскание задолженности, MS Excel, MS PowerPoint, Adobe Photoshop, CorelDRAW, MS Outlook, Операционное управление, Операционное планирование, Ведение отчетности, Avaya Call Management Systems, Predictive call system