Резюме № 36810473
Обновлено 18 сентября
Обновлено 18 сентября
Специалист отдела обслуживания VIP пользователей
Был больше месяца назад28 лет (родился 05 июля 1997), не состоит в браке, детей нет
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Windows
- Windows 10
- Windows 7
- Windows 7,8,10
- Mac Os
- MacOS
- Mac OS X
- MacOS, Windows
- Microsoft Office
- iOS
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 11 месяцев
- Октябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 2 месяца
Ведущий специалист отдела информационных технологий
РУСГАЗБУРЕНИЕ-СервисОбязанности и достижения:
Осуществляю техническую поддержку и обслуживание компьютерных рабочих мест компании рядовых пользователей. Создаю учетные записи в ActiveDirectory, обеспечиваю доступы к сетевым папкам и дискам, произвожу разблокировку и отслеживание учетных записей, добавляю участников в группы для предоставления доступа к системам. Осуществляю настройку почтовых клиентов Outlook, на системе POP/IMAP, а так же на новом российском программном обеспечении Communigate pro, как на телефонных устройствах, так и на ПК Работаю в системе 1C ITIL, выполнял заявки пользователей компании по вопросам компьютерной техники, удаленной настройки программного обеспечения. Устанавливаю системы 1C (выполняю обновление клиента), настраиваю и подключаю базы данных. Выявляю неисправности компьютерных систем или сетей, обеспечиваю стабильную работу рабочего места, дополнительно подключаю оборудование к компьютеру, телевизору и иным системам (мониторы, принтеры и тд), настраиваю рабочее место (установка требуемого программного обеспечения), так же занимаюсь сборкой и разборкой компьютеров, для выявления неисправности и работоспособности аппаратных устройств компьютера. Занимаюсь обслуживанием оргтехники (принтеры (настройка и подключение, настройка сканирования для отправки сканов на почту или в папку) Занимаюсь проведением ВКС (внутреннюю конференц связь компании ООО Газпром Бурение) в таких системах как Mind, TrueConf (планирование, создание, подключение, а так же настройка демонстрации контента, проводу модерацию и оперативное устранение неисправностей при из возникновении) Выполняю настройку и подключение совещаний на сотовые телефоны, а так же подключение совещаний к мероприятиям с Газпром (Газтелеком совещание) Переведен в обслуживание VIP пользователей ГК Газпром Бурение и РусГазБурение - уровня ГД, ЗГД компании. Сопровождение и обслуживание рабочих и личных устройств VIP-персон. Выезд на объекты и решение личных технических вопросов на территории VIP - пользователей. Оперативно выявляю неисправность оборудования, устройства, оргтехники, устраняю на месте в оперативном порядке, быстро нахожу выход из ситуации и решаю проблему с техникой у руководства Осуществляю поддержку мобильных устройств и приложений на базе IOS, Android; Осуществляю анализ рынка и последующее сопровождение в закупке техники Apple. Занимаюсь администрированием операционных систем Microsoft Windows 7/10/11, MacOS; Занимаюсь планированием потребностей, организацией рабочих мест ВИП-пользователей (ТОП-менеджмент компании). Занимаюсь решением запросов и инцидентов от ВИП-пользователей. Осуществляю поддержку выездных мероприятий с участием ВИП-пользователей. Создаю инструкции для пользователей по использованию оборудования или программного обеспечения. Организовываю и провожу ВКС ВИП-пользователей. Переведен в отдел обслуживания VIP-пользователей компании Уровень Генерального директора и его заместителей.- Ноябрь 2022 – сентябрь 2023
- 11 месяцев
Продавец-кассир
Обязанности и достижения:
Консультировал клиентов бренда Apple, поддержка высокого уровня сервиса: - Смартфоны Apple - настраивал, диагностировал, восстанавливал и обновлял операционную системы IOS. - Компьютеры на Mac OS - настраивал, обслуживал, переустанавливал систему, осуществлял восстановление доступа к устройству, сбрасывал пароль. - Устанавливал и настраивал дополнительное программное обеспечение. - Устанавливал вторую систему на Mac OS, семейства Windows, через систему BOOTCAMP и через систему PARALLELS DESKTOP. - Осуществлял удаленную поддержку и удаленную настройку устройств. - Работал с юридическими лицами (занимался продажей, так же оформлял документы, сопровождал до получения товара на руки). Осуществлял индивидуальную поддержку ViP клиентов организации- Январь 2022 – август 2022
- 8 месяцев
Специалист первой линии технической поддержки
БЕРГ ХолдингГруппа компаний БЕРГ работает на российском рынке с 1997 года. Сегодня БЕРГ — один из ведущих дистрибьюторов автозапчастей, автохимии и смазочных материалов в России. С нами сотрудничают более 8 500 автосервисов и магазинов разного уровня. Клиенту доступны более 12 млн наименований товара. С 2013 года Группа компаний БЕРГ входит в состав группы AD Russia, которая является составной частью крупнейшей европейской торговой группы AutoDistribution International (ADI).Обязанности и достижения:
Производил IT-поддержку филиалов и офисов компании по всей стране: - Принимал обращения от всех пользователей компании по телефону и интернету. - Классифицировал заявки - коммуницировал с пользователями для сбора информации, эскалировал их далее на 2-ю и 3-ю линии технической поддержки. - Настраивал удаленный рабочий стол. - Осуществлял подключение и занимался диагностикой принтеров на PrintServer. - занимался управлением учетной записью в AD (ActiveDirectory). - Администрировал роботов в программе Visual Crone. - Администрировал товародвижения в системе Turbo. Успешно выполнял личные поручения руководителя- Ноябрь 2019 – январь 2022
- 2 года и 3 месяца
Продавец-консультант
Обязанности и достижения:
Консультировал клиентов бренда Apple, поддержка высокого уровня сервиса: - Смартфоны Apple - настраивал, диагностировал, восстанавливал и обновлял операционную системы IOS. - Компьютеры на Mac OS - настраивал, обслуживал, переустанавливал систему, осуществлял восстановление доступа к устройству, сбрасывал пароль. - Устанавливал и настраивал дополнительное программное обеспечение. - Устанавливал вторую систему на Mac OS, семейства Windows, через систему BOOTCAMP и через систему PARALLELS DESKTOP. - Осуществлял удаленную поддержку и удаленную настройку устройств. - Работал с юридическими лицами (занимался продажей, так же оформлял документы, сопровождал до получения товара на руки). Выполнял обязанности старшего продавца, замещал директора магазина- Ноябрь 2016 – ноябрь 2019
- 3 года и 1 месяц
Продавец-консультант
A3 GroupРозничная продажаОбязанности и достижения:
Занимал должность продавец-консультанта Занимался обслуживание и консультацией клиентов по бренду Nike. Работал в самом большом магазине Nike в Восточной Европе. Обслуживал супер звезд и премиум клиентов магазина. Выполнял обязанности старшего-продавца
Образование
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2019
Обо мне
Дополнительные сведения:
• Продвинутый пользователь ПК, устанавливал системы семейства Windows и Mac OS.
• Осуществляю техническую поддержку системы на базе Windows, MacOS, IOS, Android
• Занимался сборкой, настройкой, диагностикой и оптимизацией компьютеров.
Умею работать в условиях многозадачности, на рабочем месте всегда ищу возможности для развития.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob