Специалист отдела контроля качества продаж

Была больше месяца назад

40 000 ₽

40 лет (родилась 19 ноября 1985), cостоит в браке, есть дети

Ижевск, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 4 месяца

- Май 2022 – работает сейчас
- 3 года и 8 месяцев
Специалист отдела контроля качества
ООО "Федеральный центр банкротства", Симферополь
Юридические услуги
Обязанности и достижения:
- Прослушка, анализ и звонков по чек-листам. - Проверка и анализ переписок менеджеров в чатах - Прослушка и анализ очных встреч менеджеров отдела продаж. - Предоставление обратной связи по работе менеджеров. - Составление отчёта о проделанной работе. - Работа в bitrix24: проверка корректности заполнения карточек
- Декабрь 2020 – июнь 2024
- 3 года и 7 месяцев
Асессор отдела продаж
ООО ТК Магнум Ойл, Москва
http://www.magnumoil.ru
Оптовая торговля топливом
Обязанности и достижения:
- Прослушка и анализ звонков (входящий/исходящий трафик) первая линии + отдел продаж - Проверка и анализ переписок менеджеров в чатах - Составление и заполнение чек-листов - Предоставление отчетов - Предоставление обратной связи руководителям и сотрудникам - Проведение совещаний, планерок - Составление и внедрение скриптов продаж - Проведение тренингов и обучений
- Апрель 2009 – август 2016
- 7 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Деловые линии", Ижевск
Обязанности и достижения:
Работа с юридическими и физическими лицами • Развитие существующей клиентской базы; • Прием и обработка заявок клиентов; • Информационная поддержка клиентов; • Работа с претензиями клиентов; • Контроль своевременной оплаты услуг, в том числе проведение досудебной работы с просроченной дебиторской задолженностью; • Проведение переговоров с действующими клиентами в интересах Компании; • Разработка коммерческих предложения для действующих клиентов Компании в соответствии с их потребностями и возможностями Компании; • Работа с договорными документами: пролонгация договоров, разработка и заключение дополнительных соглашений; • Взаимодействие с подразделениями Компании с целью выполнения возложенных задач; • Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение её до непосредственного руководителя; • Выполнение служебных поручений своего непосредственного руководителя; • Своевременное предоставление отчетности своему непосредственному руководителю.
- Март 2008 – март 2009
- 1 год и 1 месяц
Менеджер-эксперт коммерческого управления
ОАО БыстроБанк, Ижевск
Обязанности и достижения:
Работа с физическими лицами, консультирование клиентов по банковским продуктам; прием и проверка документов на предоставление кредита, предварительная проверка заёмщика на кредито- и платежеспособность, оформление кредитных заявок. Дополнительные обязанности: работа с просроченной задолженностью, обзвон клиентов о напоминание платежа
- Июнь 2007 – март 2008
- 10 месяцев
Кредитный консультант
КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), Ижевск
Обязанности и достижения:
Работа с физическими лицами, привлечение клиентов; консультирование клиентов по банковским продуктам; прием и проверка документов на предоставление кредита, оформление кредитных заявок, составление отчетов.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Удмуртский государственный университет
Факультет: Институт экономики и управления
Специальность: Финансы и кредит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Удмуртский государственный университет
Факультет: Иностранных языков и литературы
Специальность: Зарубежная филология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность, пунктуальность, легкая переносимость смены обстановки, коммуникабельность, деловая активность, инициативность, легкая обучаемость, готовность воспринимать новое, исполнительность, стрессоустойчивость, опыт работы в коллективе, готовность много и активно работать. Чтение, вышивание, вязание, оригами, bird-watching