Обязанности и достижения:
Обучение новых сотрудников. Подготовка методических материалов, разработка инструкций, обучающих материалов. Наставничество. Ведение деловой переписки. Ведение телефонных переговоров. Контроль качества телефонных разговоров. Разбор претензионных обращений.