Обязанности и достижения:
Обработка обращений, поступающих со стороны учеников по вопросам расписания. Устная и письменная коммуникация с учениками и преподавателями. Корректировка графика, назначение и отмена уроков, передача и получение обратной связи от преподавателей. Постобработка тикетов, редактирование информации в личном кабинете ученика.
Стабильные показатели эффективности и аудита на высоком уровне около года. Получила опыт работы наставником, обучая стажеров.