Специалист отдела контроля качества

Была больше месяца назад

50 000 ₽

27 лет (родилась 25 октября 1998)

Электросталь, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Многозадачность
Внимательность
Ответственность
Аналитический склад ума
Высокая скорость печати
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 1 месяц

- Декабрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 1 месяц
Специалист группы исходящей поддержки
Онлайн школа Тетрика, Москва
https://tetrika-school.ru/?timezone=Europe%2FMoscow
Предоставление доступа к образовательной онлайн Платформе
Обязанности и достижения:
Обработка обращений, поступающих со стороны учеников по вопросам расписания. Устная и письменная коммуникация с учениками и преподавателями. Корректировка графика, назначение и отмена уроков, передача и получение обратной связи от преподавателей. Постобработка тикетов, редактирование информации в личном кабинете ученика. Стабильные показатели эффективности и аудита на высоком уровне около года. Получила опыт работы наставником, обучая стажеров.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2017
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Московской области "Электростальский колледж"
Факультет: Экономика и бухгалтерский учёт (по отраслям)
Специальность: Бухгалтер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Был опыт работы в контроле качества обслуживания работников сети ресторанов "Додо Пицца" и "Теле-2". В обязанности входило просмотр видеозаписей коммуникаций сотрудников с клиентами, проверка соблюдения регламентов и рабочих процессов с целью улучшения качества обслуживания.