Специалист на удаленном доступе

Была больше месяца назад

По договорённости

33 года (родилась 28 августа 1992), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Новоясеневская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 7 месяцев

- Июнь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 6 месяцев
Менеджер по аренде недвижимости
ОАО МОСКИНАП, Москва
Обязанности и достижения:
Коммуникация с контрагентами имущественного комплекса (по средствам электронной почты, телефонных звонков и личного визита), постоянное взаимодействие по всем вопросам, контроль хода документооборота (расчет стоимости электроэнергии и времени пребывания автомобилей на территории, выставление счетов, подготовка закрывающих документов). Работа с дебиторской задолженностью. Приём входящих звонков от потенциальных арендаторов и предварительное консультирование по условиям договоров аренды. Проведение показов свободных помещений. Управление персоналом (разнорабочие, уборщицы, сотрудники охраны).Заказ ХОЗ товаров для жизнеобеспечения офиса. Ведение календаря руководителя.
- Январь 2017 – март 2017
- 3 месяца
Специалист отдела телемаркетинга. Специалист по аренде (коммерческая недвижимость)
ООО СИТИЭНДМОЛЗ, Москва
Управление и эксплуатация недвижимости
Обязанности и достижения:
Прием и обработка входящих звонков, писем, заявок с сайтов компании по вопросам аренды (офисные и торговые площади), привлечение клиентов. Регистрация событий в 1 С. Презентация сдаваемых объектов (более 15), а так же, расчёт ежемесячной стоимости, разъяснение основных моментов договора, продвижение дополнительных услуг. Запись потенциального клиента на просмотр желаемого объекта. Выполнение плановых показателей. Регулярная проработка и актуализация клиентской базы Работа в онлайн-консультанте сайта. Размещение объявлений на специализированных площадках. Подготовка ежедневной отчетности о проделанной работе.
- Сентябрь 2015 – январь 2017
- 1 год и 5 месяцев
Специалист по работе с клиентами
СИТИЭНДМОЛЗ
Управление и эксплуатация недвижимости
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков и писем от арендаторов по вопросам договоров аренды и эксплуатации арендуемой площади, в частности: консультирование по срокам совершения платежей (суммам задолженности, переплатам, возвратам и прочее), условиям договора, а так же правилам пользования арендуемой площадью. Регистрация аварийных заявок с объектов и отслеживание их статуса с обязательным информированием уполномоченного сотрудника. Прием предложений и жалоб с обязательным донесением результата рассмотрения до арендатора. Продвижение и работа с личным кабинетом. Первоначальная презентация объектов недвижимости потенциальным клиентам и занесение их в базу СRM. Весь рабочий процесс происходил в системе 1С.
- Апрель 2013 – июнь 2015
- 2 года и 3 месяца
Старший менеджер по работе с клиентами
КБ Ренессанс Кредит ООО, Москва
Банк
Обязанности и достижения:
Предоставление физическим лицам консультаций по банковским продуктам и услугам, осуществление активных продаж всего спектра банковских продуктов и услуг в соответствии с внутренними регламентами и организационно-распорядительными документами Банка. Проведение микро-маркетинговых акций (распространение листовок, буклетов и т. д.) с целью привлечения новых клиентов. Совершение сделок по продаже банковских продуктов и услуг, оценка благонадежности клиента, открытие, ведение, закрытие счетов, вкладов физических лиц, в соответствии с инструкцией ЦБ России, как в российской, так и в иностранной валюте, осуществление переводов. Персонализация и выдача пластиковых карт. Холодные звонки, привлечение и поиск новых клиентов. Оказание качественно клиентского сервиса. На протяжении 5 месяцев замещение ведущего менеджера по работе с клиентами (заместитель руководителя). Непосредственные обязанности: вся операционная работа, контролирующая подпись, контроль за всей работой в операционном зале, материальная ответственность, инкассации банкоматов и терминалов, проведение ревизий в т. ч. и других дополнительных офисах, составление мотивирующих программ для менеджеров (6-8 человек) обучение рабочему процессу, составление отчетности по собственным продажам и продажам отделения в целом, выплаты страховых возмещений, работа с проблемными клиентами и клиентами VIP сегмента. Деловые переписки со смежными подразделениями. Работа в программах МСО, WAY4, Aviva, Equifax, Diasoft
- Январь 2012 – март 2013
- 1 год и 3 месяца
Специалист по обслуживанию физических лиц
ОАО Сбербанк России, Москва
Банк
Обязанности и достижения:
Консультация частных лиц (продажа банковских продуктов (кредиты, карты, депозиты, драгоценные монеты и т. п), операционное обслуживание (прием коммунальных платежей, переводов выдача пособий, открытие депозитных счетов, работа с денежной наличностью, составление ежедневной отчетности). Выполнение ежедневных плановых показателей по продажам.

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2019
Московский городской педагогический университет, Москва
Факультет: Социальные технологиии и управленческое консультирование
Специальность: Магистр
- Бакалавр
- Заочная
- 2016
Московский государственный университет печати им. И. Федорова, Москва
Факультет: Экономики и медиабизнеса
Специальность: Менеджмент
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2011
Задонский колледж механизации и электрификации сельского хозяйства
Специальность: Бухгалтер по отраслям

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек, легко обучаема, обладаю усидчивостью, довожу дела до конечного результата, коммуникабельна. Активные продажи, Холодные звонки, 1С: Управленческий учёт, OpenWay Way4, Aviva, Деловое общение, MCO, Консультирование клиентов, Материальная ответственность, Прием и распределение телефонных звонков, Обработка исходящей корреспонденции, Деловая переписка, Исполнение личных поручений руководителя, Разработка мотивационных программ для персонала, Опыт руководства, CRM