Резюме № 45842525
Обновлено 3 октября
Обновлено 3 октября
Специалист мониторинга сетей
Был вчера в 0:3144 года (родился 14 июля 1981)
Мытищи
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 3 месяца
- Август 2021 – работает сейчас
- 4 года и 5 месяцев
Техник-оператор
Умные сети, МытищиОбязанности и достижения:
- Знание протоколов динамической маршрутизацией. (BGP, OSPF. MPLS и т. д.) - Знание основ построения и работы сети.. - Работа с входящими и исходящими звонками. - Диагностика абонентов по не работающим услугам (интернет, телевидение, видео-наблюдение) и составление заявок на неисправность, в случае невозможности решить вопросы своими силами. - Заведение новых абонентов в существующую сеть. - Работа в программе 1С. - Следить за состоянием сети.- Декабрь 2020 – август 2021
- 9 месяцев
Инженер технической поддержки
VirginConnect, Группа Компаний, КоролевИнтернет провайдер. ИТ-телекоммуникации.Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Консультация абонентов при оказании услуг доступа в Интернет/Телевидения/Видеонаблюдения. 2. Оказание технической поддержки абонентов. 3. Диагностика и устранение неисправностей (с абонентом по телефону) таких услуг как интернет, телевидение и видеонаблюдение и эскалация их в соответствующие подразделения/службы, если невозможно решить вопрос самостоятельно.- Июнь 2019 – октябрь 2020
- 1 год и 5 месяцев
Специалист технической поддержки
Обязанности и достижения:
1. Консультация абонентов при оказании услуг доступа в Интернет/Телевидения/Видеонаблюдения. 2. Оказание технической поддержки абонентов. 3. Диагностика и устранение неисправностей (с абонентом по телефону) таких услуг как интернет, телевидение и видео наблюдение и эскалация их в соответствующие подразделения/службы, если невозможно решить вопрос самостоятельно. - Оперативное решение возникающих вопросов у абонентов компании (физ. лица, юр. лица) - Консультация по техническим вопросам, вопросам начисления/списаний средств со счета. - Создание необходимой отчетности по оттоку/притоку клиентов за период времени (неделя, месяц).- Октябрь 2016 – май 2019
- 2 года и 8 месяцев
Специалист технической поддержки
virgin-connect, КоролевИнтернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Мобильная связьОбязанности и достижения:
1. Консультация абонентов при оказании услуг доступа в Интернет/Телевидения/Видеонаблюдения. 2. Оказание технической поддержки абонентов. 3. Диагностика и устранение неисправностей (с абонентом по телефону) таких услуг как интернет, телевидение и видео наблюдение и эскалация их в соответствующие подразделения/службы, если невозможно решить вопрос самостоятельно.- Сентябрь 2014 – сентябрь 2016
- 2 года и 1 месяц
Специалист мониторинга сетей
Обязанности и достижения:
1. Работа с базой данных. 2. Заведение магистральных проблем на сети (Для различных видов услуг: интернет, телефонии, телевидения) и их устранение. 3. Эскалация их в соответствующие подразделения, в случае невозможности решения своими силами. 4. Мониторинг за системой ФРОД-контроля. 5. Проверка доступности сайтов различных категорий, при помощи соответствующего П. О. 6. обнаружение и эскалация проблем в другие компании, в случае предоставления арендуемого различного типа оборудования (активного, пассивного) другим (у других) компаниям (ий). 7. А также заведения, фиксации и отслеживания устранения проблем со стороны других компаний. 8. Мониторинг услуг цифрового телевидения в СПД. А именно: отслеживание состояние сети вещания каналов в компании. В случае проблем эскалация в необходимое профильное подразделение.- Октябрь 2011 – август 2014
- 2 года и 11 месяцев
Специалист службы технической поддержки
Обязанности и достижения:
1. Работа с базой данных 2. Обеспечение технической поддержки абонентов компании-юридических и физических лиц. 3. Обработка их обращений и решение возникших технических проблем. 4. Проверка состояния счета абонента, проведение обещанного платежа, 5. Блокировка/разблокировка абонентских счетов. 6. Информирование технических служб о возникающих магистральных проблемах сети (в не рабочее время). 7. Обработка заявок на обратный звонок, с целью диагностики и локализации технической проблемы и способов ее решения. 8. Заведение заявок на ремонт в соответствующие службы. 9. Внесение информации в учетно-биллинговую систему.- Июнь 2007 – июнь 2010
- 3 года и 1 месяц
Оператор ПК
Обязанности и достижения:
Прием звонков от абонентов, Активация номеров, Работа с базой данных.
Образование
- Высшее образование
- 2004
Обо мне
Дополнительные сведения:
1. Английский язык – базовые знания
2. Опытный пользователь ПК (MS Word, MS Excel, Outlook, Thunderbird, putty, lotus note, m2000)
3. Установка, настройка и оптимизация О. С. Windows-7/8/10,
Linux (навыки в терминале (утилита sh).
4. Знание модели OSI
Дополнительная информация:
1. Готовность к командировкам.
2. Личные качества:
1. Аналитический склад ума
2. Умение работать в команде
3. Гибкость мышления
4. Инициативность
5. Пунктуальность
3. Хобби: чтение технической литературы.
4. Без вредных привычек.
5. Не женат.
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob