Специалист международного отдела

Online

150 000 ₽

24 года (родилась 08 мая 2001)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Исполнительность
Деловая коммуникация
Деловая переписка
Деловое общение
Организаторские навыки
MS PowerPoint
Документооборот
Внутренние коммуникации
Работа с большим объемом информации
Административная поддержка руководителя
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Январь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 11 месяцев
Визовый менеджер
ООО Etats Schengen
https://etats-schengen.ru
Обязанности и достижения:
Полный цикл оформления виз: от консультации клиентов до получения готовых документов, включая проверку комплектности и соответствия требованиям консульств. - Сбор и тщательная проверка документов (анкет, справок, бронировок, финансовых гарантий и др.) для минимизации риска отказа. - Оформление визовых анкет, страховых полисов, а также подготовка сопроводительных писем и дополнительных документов по требованию посольств. - Запись на подачу в визовые центры и консульства, контроль сроков и корректности назначенных дат. - Взаимодействие с визовыми центрами, посольствами и консульствами, отслеживание статусов рассмотрения заявок. - Консультирование клиентов по визовым требованиям, срокам обработки и возможным сложностям при подаче. - Сопровождение клиентов на всех этапах до момента получения визы, решение возникающих вопросов. Работа с визами следующих стран: - Шенгенская зона: Франция, Испания, Италия, Германия, Швейцария, Хорватия и др. - Америка и Океания: США, Канада, Австралия, Новая Зеландия. - Азия: Япония, Китай, Сингапур. - Другие направления: Великобритания. Достижения: - Снижение процента отказов за счет внимательной проверки документов и разъяснения клиентам требований консульств. - Налаженные рабочие процессы, позволяющие сократить сроки подготовки визовых заявок. - Успешная подача сложных случаев (например, при отсутствии части документов или необходимости дополнительных пояснений). Навыки: - Отличное знание визовых требований различных стран. - Внимательность к деталям, усидчивость, умение работать с большими объемами данных. - Опыт работы с визовыми системами (например, TLScontact, VFS Global, BLS, CGI Federal и др.). - Навыки деловой переписки и переговоров с консульствами и клиентами.
- Август 2022 – август 2023
- 1 год и 1 месяц
Редактор
ООО Федерация развития образования
https://xn--80aaaadfckibydhdaf8fmd2ach6byb7czohk.xn--p1ai/main/lenta/priority/news/category=1
Обязанности и достижения:
- Разработка и составление учебных программ, методических материалов и курсов повышения квалификации в соответствии с образовательными стандартами. - Анализ и обработка исходных материалов (научных статей, нормативных документов, лекций) для адаптации под целевую аудиторию. - Редактирование и корректура текстов (учебных пособий, инструкций, тестовых заданий) с учетом стилистики, грамотности и логики изложения. - Создание визуально понятных презентаций, инфографики и других вспомогательных материалов для улучшения восприятия информации. - Взаимодействие с экспертами, преподавателями и методистами для уточнения и доработки контента. Навыки: - Опыт работы с образовательным контентом (курсы, лекции, тесты). - Умение структурировать сложную информацию и подавать ее в доступной форме. - Навыки работы с графическими редакторами (Canva, PowerPoint, PhotoShop) для создания презентаций и инфографики. - Внимательность к деталям, аналитическое мышление, способность работать с большими объемами данных. - Знание основ педагогического дизайна и принципов визуализации информации. Достижения: - Разработала курс учебной программы, которые успешно применялись в рамках повышения квалификации. - Оптимизировала процесс подготовки материалов, сократив сроки разработки на 50%. - Создала библиотеку шаблонов презентаций и инфографики, ускорившую подготовку новых курсов.
- Июль 2021 – август 2022
- 1 год и 2 месяца
Менеджер
ООО Кодленд
https://www.kodland.org/ru
Обязанности и достижения:
- Организация и координация учебного процесса: запись учеников на курсы, формирование групп, контроль посещаемости. - Подбор и корректировка индивидуального и группового расписания с учетом пожеланий клиентов и загрузки преподавателей. - Коммуникация с обучающимися: консультирование по программам курсов, помощь в технических и организационных вопросах, решение возникающих сложностей. - Взаимодействие с преподавателями и учебным отделом: согласование планов занятий, мониторинг успеваемости студентов, сбор обратной связи. - Ведение отчетности по набору студентов, динамике обучения и удовлетворенности клиентов. - Работа с CRM-системой, электронной почтой и мессенджерами для оперативного ответа на запросы. Ключевые навыки: - Опыт администрирования образовательных процессов в онлайн-формате. - Умение выстраивать эффективное расписание с учетом множества факторов (нагрузка преподавателей, часовые пояса студентов и т. д.). - Навыки клиентского сервиса: грамотное и дружелюбное общение, решение конфликтных ситуаций. - Работа с CRM, Google Таблицами. - Способность быстро адаптироваться к изменениям в программах и процессах школы.
- Январь 2021 – июнь 2021
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
Ростелеком
http://www.rostelecom.ru
Интернет-провайдер, Оптоволоконная связь, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Консультирование клиентов по услугам связи (интернет, телефония, цифровое ТВ, облачные сервисы) с полным циклом продаж от первого контакта до заключения договора - Анализ потребностей клиентов и подбор оптимальных тарифных планов/услуг - Проведение более 20 успешных сделок ежемесячно - Работа с возражениями, разбор сложных случаев, урегулирование конфликтных ситуаций - Ведение клиентской базы в CRM-системе, контроль выполнения обязательств перед клиентами - Участие в промо-акциях и специальных предложениях компании, что способствовало увеличению продаж на 20% в период акционных кампаний Навыки: - Экспертные знания продуктового портфеля Ростелекома - Навыки активных продаж и работы с входящими запросами - Умение презентовать сложные телеком-услуги простым языком - Навыки работы в CRM - Способность работать в KPI-ориентированной среде. Выполнение плана продаж.

Образование

- Магистр
- 2025
Российский государственный гуманитарный университет, Москва
Факультет: Отделение международных отношений и зарубежного регионоведения (магистратура)
Специальность: Страны и регионы мира: Латинская Америка в мировой политике и бизнесе
- Магистр
- 2023
Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского, Брянск
Факультет: Факультет истории и международных отношений
Специальность: Международные отношения (бакалавр международных отношений)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленный и энергичный специалист, находящийся в активном поиске новой возможности для профессионального развития и применения полученных знаний на практике. Обладаю высокой обучаемостью, ответственностью и готовностью к решению сложных задач. Хочу отметить, что периоды работы в предыдущих компаниях были непродолжительными в связи с очной формой обучения в университете (бакалавриат/магистратура), что требовало полного сосредоточения на учебном процессе. На сегодняшний день образование получено, и я полностью готова посвятить себя построению долгосрочной и продуктивной карьеры в профессиональной среде. Исполнительность, Деловая коммуникация, Деловая переписка, Деловое общение, Организаторские навыки, MS PowerPoint, Документооборот, Внутренние коммуникации, Работа с большим объемом информации, Административная поддержка руководителя, Деловая этика, Навыки продаж, Деловая корреспонденция, CRM, Немецкий язык, анвли, аналитика, Английский язык, Навыки межличностного общения, Обучение и развитие, Навыки презентации, Подготовка презентаций, Телефонные переговоры, Электронный документооборот